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潜在客户培育:最大的挑战和错误

 

您是否被大量文章所淹没,这些文章告诉您如何培育合格的潜在客户?也许您已经厌倦了所有关于如何让您的潜在客户在销售渠道中更快地前进的建议?

吸引和发展潜在客户的策略通常因谈话对象而异。有时需要复杂的步骤、读心术、一定的创造力以及良好的时机。

关键要点: 

  1. 分析是你的朋友!无论任务多么艰巨,都不要忽视它们的力量。
  2. 个性化是潜在客户开发许多方面的关键。从发送电子邮件到创建内容,您的潜在客户都希望感到自己很特别。
  3. 尽可能地向各个方向扩展您的内容和研究。联合发布您的内容并确保找到正确的渠道来传播您的信息。

潜在客户培育到底是什么?

潜在客户培育是向潜在客户发送相关内容的过程。随着他们继续完成此过程,他们会进入您的销售渠道,直到他们准备做出购买决定。通过潜在客户培育,您有机会说服潜在客户相信您的产品的价值。

潜在客户培育是促使潜在客户做出购买决定的关键策略。如果做得好,它最终可以将潜在客户转变为忠诚客户,从而为长期可持续收入做出贡献。

尽管他们可能不是一开始就成为客户,但如果您在第一次接触后投入时间和精力进行定期沟通,潜在客户会更快地转变为热门客户。

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良好的潜在客户培育计划应包括以下内容:

  • 明确的目标和目标受众
  • 个性化内容
  • 根据您的销售周期,将多个触点映射到时间轴
  • 测量和改进方法
  • 销售与营销协调

借助技术,营销人员可以利用随时可用的自动化工具和易于使用的 CRM 软件来扩大潜在客户培育活动。这些是有效的工具,可以在正确的时间向合格的潜在客户传递正确的信息,从而更轻松地通过销售渠道吸引潜在客户。

当然,吸引潜在买家只是开始。请记住,要让潜在客户获得成功,最终必须将其转化为销售。要实现这一目标,您需要积极主动地培育销售转化过程的每个步骤。

虽然开展潜在客户培育活动以使您的业务成为潜在客户最先想到的事物是必要的,但这样做仍面临一些重大挑战。

潜在客户培育的挑战

在潜在客户开发方面,出乎意料的是,失误是件容易的事。一旦失误,就很难回到正轨。

1. 确定潜在客户培育的时间范围

启动潜在客户培育工作的合适时间 柏林最佳 esim。使用最佳 esim 套餐探索柏林 范围是什么时候?在潜在客户变得冷淡之后继续进行可能会有害无益,但过早放弃以提升兴趣可能会失去那些只需要多一点时间的潜在客户。

虽然没有固定的答案来确定准确的时间表,但您可以通过确定平均客户的购买周期来得出最佳答案。通过监控潜在客户从销售漏斗顶部到转化为客户的过程,了解他们成为客户需要多长时间。

例如,如果从潜在客户到销售的购买周期通常平均 ws号码 为四个月,那么这就是您应该分配给潜在客户培育活动的时间。您需要根据潜在客户在销售渠道中的阶段调整时间和信息传递。

2. 确定联系潜在客户的频率

您应该多久给您的潜在客户发送电子邮件或打电话一次?一般来说,大多数企业倾向于向销售漏斗顶端的潜在客户提供更频繁的教育性优惠。

在这个阶段,消费门槛相当低,所以电子邮件通常会受到欢迎,特别是如果你发送的内容成功地引起了目标受众的共鸣。新客户会欣赏任何有价值、引人入胜的内容,这有助于提高品牌的知名度和信任度。但不要过度。随着时间的推移,沟通频率应该减少。

一旦新潜在客户进入销售漏斗的中间阶段,您分享的内容将需要他们做出更多承诺,因此最好减少优惠内容,以免让他们不知所措。相反,发送更个性化、更具体、更相关的优惠,如博客文章、网络研讨会或任何其他可以加速他们在销售漏斗中前进的内容。

3. 确定哪些类型的内容或优惠是合适的

类型将因您的受众而异,而发现有效方法的一种方法是回顾您的买家旅程并找出您当前内容产品的任何差距。例如,您可能有太多漏斗顶端的教育类产品,而没有足够的行业特定网络研讨会来营销合格的潜在客户。根据结果调整您的内容产品,并更新任何无法引起目标受众共鸣的陈旧内容。

回顾 Demand Gen 的基准研究,受访者表示,大多数潜在客户喜欢的内容类型是基于研究的,69% 的人表示白皮书是可以产生积极成果的有效提议。61 % 的人还表示,思想领导力文章和网络研讨会也很有效。

我们不要忘记分享内容的最有效渠道。电子邮件仍然是最受欢迎的渠道(使用率为 94%),43% 的人也使用重新定位和电话营销。

4. 适当跟踪和监控潜在客户培育结果

在付出所有努力来吸引和培养潜在客户之后,人们很容易继续推出新的潜在客户开发活动,而不梳理旧活动的整体结果。虽然这样做并没有错,但也错失了从错误中吸取教训或亲自了解下一次活动应采用哪些最佳做法的机会

您可以使用简单的 Excel 文件进行跟踪,也可以使用功能齐全的分析软件程序来详细监控结果。无论您最终使用哪种工具,都可以使用它们来规划购买旅程、识别退出的潜在客户并监控点击率、转化率和参与率等KPI。这些是您应该跟踪的一些元素,以确定活动是否成功,并为您未来的潜在客户培育工作提供决策依据。

潜在客户培育错误

B2B 公司仍然在犯明显的潜在客户培育错误。最糟糕的是,这些错误通常很容易避免。无论您是哪种类型的营销人员,有一点是清楚的:获取潜在客户很难,但失去潜在客户却很容易。如果您需要提醒在潜在客户培育方面不要做什么,这里有一个列表供您参考。

1. 缺乏与买家的沟通

平均而言,潜在客户需要大约十次接触或接触点才能转化为销售,但这仍然取决于您的业务类型和销售周期。

除了确保与接触点的互动,您还可以借助潜在客户培育分阶段构建联系。例如,一开始用一般的教育信息吸引新联系人,然后在培育他们做出购买决定的过程中,提供关于您的产品或服务的更详细信息。

 

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