10 个电子邮件营销细分策略（附示例）

有效的电子邮件营销远不止向整个数据库发送通用消息。电子邮件营销细分是个性化推广和最大化参与度的必备条件。

什么是电子邮件营销细分？
电子邮件营销细分根据特定标准或特征将电子邮件数据库划分为更小、更有针对性的组。这些标准包括人口统计、行为、购买历史、参与度等。

为什么电子邮件营销细分很重要？
通过细分，您可以向每个群体提供更加个性化和相关的内容，从而提高参与度、转化率和客户忠诚度。

这种定制可以提高打开率、点击率，并最终提高电子邮件营销的投资回报率。

电子邮件营销细分策略 + 示例
以下是 10 个必不可少的电子邮件营销细分策略，可增强您的营销活动并提高投资回报率。

1. 人口统计细分

人口细分根据年龄、性别、位置、职业或收入水平等特征对受众进行划分。这种细分有助于根据特定人群的偏好和需求个性化内容。

示例：一家家具零售商希望将目标客户定位在 25-34 岁的城市地区消费者。该零售商创建了电子邮件活动，推广适合小型公寓或公寓的现代且节省空间的家具解决方案。他们重点介绍了多功能家具、时尚设计以及最大限度地利用小型居住空间的技巧。

2. 地理细分

地理细分可让您根据订阅者的位置来定位他们。这样您就可以使用本地化优惠、活动邀请或特定位置的新闻来定制电子邮件。

示例：一家服装零售商根据纽约市特定的天气模式或季节趋势制作电子邮件活动。在夏季，他们会发送电子邮件来推广透气服装；在寒冷的季节，他们会展示舒适的毛衣和夹克。

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3. 心理细分

心理细分主要针对个性、兴趣、生活方式、价值观和态度。使用这种类型的细分有助于您的信息与受众的特定动机和偏好产生共鸣。

示例：一家家居装修零售商希望将目标锁定在 DIY 家居装修爱好者身上。该零售商创建了电子邮件活动，分享 DIY 项目创意、分步教程和专家提示。他们还展示了有助于简化 DIY 项目的工具、材料和产品。

4.行为细分
行为细分根据订阅者的互动和行为对他们进行分类。其中包括购买历史、浏览活动、电子邮件互动或过去与您网站的互动等因素。这让您能够根据特定的操作或行为发送定制消息。

示例：一家汽车维修连锁店希望针对有定期将车辆送去进行例行保养（换油、换胎或检查）的消费者。该店创建了有针对性的电子邮件活动，旨在推广例行保养服务。内容包括即将到来的保养间隔提醒、关于定期保养重要性的教育内容以及忽视保养的潜在后果。他们还宣传例行保养服务的独家折扣或套餐优惠，以吸引更多车辆到他们的店铺。

5.购买历史细分

根据购买历史进行细分可针对进行过特定购买或对某些产品或类别表现出偏好的消费者。使用这种细分类型可让您发送个性化的产品推荐，让您的受众参与其中。

示例：一家宠物零售商将目标客户锁定在之前购买过猫粮的消费者身上。该零售商向猫主人发送个性化广告，推广适合不同猫种/健康状况的猫粮品牌和特殊饮食选择。他们分享有关猫营养、喂食时间表和过渡到新饮食的提示。当需要补货时，零售商还会发送自动电子邮件提醒。这些提醒根据客户的购买行为进行个性化设置，方便他们重新订购。

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6. 参与度细分

参与度细分根据订阅者对您的电子邮件或网站的参 乌拉圭 whatsapp 资源数据 与度对其进行分类。这包括打开率、点击率或网站停留时间等指标。通过定位参与度较高的订阅者，您可以培养关系、提供独家内容或奖励他们的忠诚度。

示例：一家在线电子商务零售商针对高参与度的订阅者，提供独 武汉手机号码表 家产品预览、抢先体验销售或促销的机会，以及根据他们的购买历史提供个性化推荐。他们提供内幕消息、幕后内容或故事，让订阅者感到自己受到重视。

7. 新订户与老客户

根据客户生命周期阶段进行细分，您可以根据客户旅程的不同阶段来满足他们。新客户可能会受益于入职培训或介绍性优惠，而老客户则可以获得特别促销、VIP 福利或忠诚度奖励。

例如：新客户
欢迎系列：实施一系列欢迎电子邮件，向新客户介绍您的品牌，分享您的品牌故事，并提供有关您的产品或服务的信息。这有助于让他们熟悉您的产品，并为未来的互动奠定坚实的基础。
入职优惠：向新订阅者提供独家折扣或促销，以感谢他们加入您的电子邮件列表。这可以激励他们首次购买，并鼓励他们探索更多您的产品或服务。
教育内容：分享与您的行业相关的有用提示、指南或教程，为您的新受众提供价值，并将您的品牌树立为思想领袖。
例如：老客户
忠诚度计划：为老客户创建忠诚度计划，以奖励他们持续的支持。提供独家优惠，例如新产品的早期使用权、特别折扣或免费赠品，以表达您对他们忠诚度的感谢。
追加销售/交叉销售机会：识别向老客户追加销售或交叉销售互补产品或服务的机会。利用他们的购买历史和偏好，针对他们之前的购买情况进行有针对性的推荐，提升他们的整体体验并提高他们的平均订单价值。
个性化推荐：根据客户之前的购买记录、浏览行为或愿望清单个性化产品推荐。展示符合他们偏好的产品，以鼓励重复购买并加强他们与您的品牌的联系。

8. 内容偏好细分

根据内容偏好进行细分涉及对对特定主题、产品线或内容类型感兴趣的客户进行分类。这使您能够发送符合他们特定兴趣的内容，从而提高参与度和相关性。

示例：一家园林绿化公司的目标客户是对园艺、景观设计和户外绿地感兴趣的消费者。他们部署了以花园相关内容为重点的电子邮件活动，分享有关植物护理、季节性园艺、景观设计理念和 DIY 项目的信息。他们使用视觉上吸引人的图片来展示令人惊叹的花园、户外生活空间和前后变化，以激发和吸引园艺爱好者。

9. 追加销售和交叉销售细分
追加销售和交叉销售细分市场针对已购买特定产品或产品类别的客户。确定补充或升级产品，以创建个性化推荐，鼓励额外购买并提高平均订单价值。

示例：健身中心的目标客户是对私人训练感兴趣的健身房会员或之前曾参与过私人训练内容的消费者。健身中心创建电子邮件活动来推广个性化训练计划、额外的一对一辅导课程或专门的团体健身课程。他们的活动强调了私人训练的好处并展示了健身房会员的成功案例。

10. 非活跃订阅者细分

根据不活跃程度进行细分，您可以重新吸引在特定时间段内未与您的电子邮件或网站互动的订阅者。通过定制内容或独家优惠实施重新互动活动，以吸引他们回归。

示例：一家在线图书订阅服务针对已闲置六个月或更长时间的订阅者。书店部署了一系列重新互动电子邮件，以重新联系休眠订阅者并重新激发他们的阅读兴趣。他们创建包含个性化内容的电子邮件，以提醒他们阅读的乐趣，并在下次购买书籍时提供折扣。