电子邮件仍然是影响消费者购买决策的主要渠道。然而，社交平台正在迅速赶上，尤其是对年轻消费者而言。
Marigold 的研究显示，与电子邮件相比，更多的千禧一代和 X 世代受到社交媒体广告或帖子的影响而进行购买。
调查显示，56% 的千禧一代通过社交媒体广告购买商品，53% 通过社交媒体帖子购买商品。相比之下，49% 的购买行为是通过电子邮件进行的。
同样，51% 的 Z 世代通过社交媒体广告进行购买，48% 的 Z 世代通过社交媒体帖子进行购买，而只有 33% 的 Z 世代受到电子邮件的影响。
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相比之下，研究表明，老一代人，即 X 世代和婴儿潮一代，更有可能通过电子邮件进行购买。
消费者购买驱动因素-2024
（图片来源：Marketing Charts）
因此，如果两者都不在您的预算之内，您可能正在尝试决定在哪里分配您的资源：电子邮件或社交媒体。
这两种渠道都有其独特的优势和挑战，了解它们之间的差异对于制定有效的营销策略至关重要。
电子邮件营销与社交媒体：哪个渠道适合您？
让我们深入比较电子邮件和社交媒体，以帮助您确定哪个渠道最适合您的业务需求。
人口统计
如上述研究表明，与青睐电子邮件的老一代相比，年轻一代更倾向于使用社交媒体。
老一代人，包括婴儿潮一代和 X 世代，倾向于将电子邮件作为 巴林 whatsapp 号码数据库 品牌互动和购物的主要渠道。他们看重电子邮件的熟悉度、可靠性和隐私性，通常会选择直接发送到收件箱的个性化优惠、促销和产品推荐，以便他们能够在方便的时候做出明智的购买决定。
Z 世代和千禧一代等年轻一代往往更喜欢在社交媒体平台上与品牌互动，不仅利用这些平台进行社交互动，还利用这些平台进行探索和购物体验。这些数字原生代利用 Instagram、TikTok 和 Snapchat 等平台的互动性和视觉驱动性来发现新品牌、探索产品，并通过沉浸式体验和网红代言与品牌内容互动。
覆盖范围和受众定位
电子邮件营销可根据人口统计、行为和参与度指标精 武汉手机号码表 准定位受众。通过电子邮件，您可以直接联系选择接收消息的订阅者，从而根据他们的特定兴趣定制内容。
另一方面，社交媒体的覆盖范围更广，有潜力与更多受众建立联系。社交媒体平台提供了针对特定人群和兴趣的工具，但能否覆盖整个受众群体则取决于算法变化和用户参与度等因素。
参与和互动
与社交媒体相比，电子邮件营销通常具有更高的参与率。电子邮件直接发送到订阅者的收件箱，提供个性化和亲密的沟通渠道。凭借精心设计的主题行和引人入胜的内容，电子邮件可以推动点击、转化和客户互动。
另一方面，社交媒体促进了实时互动和对话。它允许通过点赞、评论和分享立即参与，促进社区建设和品牌宣传。然而，社交媒体的快节奏性质也可能导致注意力持续时间缩短和内容饱和。
内容和信息
电子邮件营销为详细内容、故事叙述和产品促销提供了充足的空间。营销人员可以利用各种电子邮件格式（例如新闻稿、产品更新和促销活动）来传递价值并推动转化。
相反，社交媒体需要简洁且视觉上引人注目的内容，才能在不断更新的内容中吸引用户的注意力。图像和视频等视觉内容在社交媒体平台上表现尤为出色，因为用户可以快速且随时随地地消费内容。
转化和投资回报率
与社交媒体相比，电子邮件营销通常能产生更高的转化率和投资回报率。通过有针对性的消息传递和个性化优惠，电子邮件有可能推动直接销售和客户忠诚度。此外，电子邮件指标（例如打开率、点击率和转化率）可以提供有关营销活动效果和投资回报率的宝贵见解。
尽管社交媒体在品牌知名度和社区参与度方面表现出色，但由于间接归因和社交媒体活动的目标不同，衡量投资回报率 (ROI) 可能更具挑战性。
2024 年整合电子邮件营销和社交媒体的 4 个技巧
根据您的目标、受众以及预算，整合电子邮件和社交媒体营销策略可以产生强大的协同效应，使企业能够通过多个接触点扩大其影响力、参与度和转化率。
以下是有效整合电子邮件和社交媒体以获得更好的营销效果的几种策略：
1. 交叉推广和内容一致性
通过交叉推广内容确保两个渠道上的信息传递和品牌推广的一致性。
在社交媒体平台上分享电子邮件营销活动的精彩内容，吸引关注者订阅独家内容或特别优惠。同样，利用社交媒体来预告即将发送的电子邮件内容，激发期待，并将流量引至电子邮件注册页面。
2. 社会认同和用户生成内容（UGC）
利用社会认同和用户生成内容的力量来增强您的电子邮件营销效果。
将客户推荐、评论和社交媒体中的 UGC 融入您的电子邮件营销活动中，以建立受众的信任和可信度。鼓励电子邮件订阅者在社交媒体上关注您的品牌，参与讨论、分享体验并贡献自己的内容。
3. 独家优惠和竞赛
通过向您的电子邮件订阅者和社交媒体关注者提供独家促销、折扣或竞赛来推动参与度并激励跨渠道互动。
鼓励订阅者关注您的社交媒体帐户以获取特别优惠或参加需要通过电子邮件和社交媒体平台参与的竞赛，从而扩大您的影响力和参与度。
4.个性化重定向活动
实施个性化的重定向活动，利用来自电子邮件和社交媒体互动的数据来跨渠道重新吸引用户。
例如，通过动态电子邮件提醒和社交媒体上的后续广告重新定位放弃购物车的网站访问者，根据他们的浏览历史为他们提供定制的优惠或推荐。
结论
最成功的数字营销策略会充分利用两个渠道的优势，使两者相得益彰。利用每个渠道的优势可以帮助您的企业更有效地接触受众，从而提高参与度和效果。
