电子邮件营销不再只是向收件箱发送消息；它是一个充满活力的生态系统，创新、个性化和数据驱动的决策融合在一起，创造强大的成果。
无论您是经验丰富的电子邮件营销人员还是刚刚起步，这 100 多个统计数据都将提供宝贵的见解、趋势和基准，可指导您的营销活动在不断发展的数字环境中取得成功。
因此，让我们在 2024 年为您的电子邮件营销游戏增添动力，深入研究数字，并发现这个久经考验的渠道如何转变为企业和营销人员更强大的工具。
目录
编辑精选
一般电子邮件概述
电子邮件策略
电子邮件投资回报率
电子邮件个性化
电子邮件自动化
电子邮件中的人工智能
移动电子邮件
B2B电子邮件
只是为了好玩
十大编辑精选
1. 2023 年，全球电子邮件用户数量将超过 43 亿，占全球总人口的一半以上。预计到 2025 年，电子邮件用户数量将增加到 46 亿。
您是否听说过电子邮件营销已过时？显然，电子邮件营销并非过时，它还是一种极佳且低成本的营销渠道，可作为营销组合的一部分。
2.细分活动可使收入增加高达760％！
个性化提供更好的客户体验，消费者将以更高的参与度和品牌忠诚度回报您。但是，请继续阅读 – 不个性化的后果可能同样有害。
3. 52％的消费者表示，如果电子邮件不是个性化的，他们会去其他地方寻找他们想要的信息。
这表明个性化不再是一种选择，而是保持竞争力和吸引当今消费者的必备策略。
4、消费者认为，个性化最令人沮丧的事情是：推荐与他们的兴趣不符的商品（34%）、优惠已过期（24%）、名称拼写错误（15%）、不合适的季节或地点优惠（14%）、已经购买的促销商品（13%）。
消费者对个性化非常关注，并抱有很高的期望，任何错误的名字、不符合他们兴趣的商品等都会让他们望而却步。花额外的时间来确保您的个性化技术达到标准，然后再检查一遍以确保无误。
5. 在电子邮件中添加视频可以将打开率提高 300%。
视频继续受到热捧，并且会极大地影响您的电子邮件策略的成功。视频也是吸引年轻观众和注意力较短的观众注意力的绝佳媒介。
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6.欢迎电子邮件比促销电子邮件每封可产生 320% 以上的收入。
不要忽视欢迎电子邮件在增强参与度和改善客户体验方面的力量。
7. 60% 的消费者在通过电子邮件收到营销信息后完成了购买。
消费者不仅会打开和阅读电子邮件，而且 60% 的消费者还会通过收到电子邮件完成购买。如果您对电子邮件的威力仍心存疑虑，那么这个数据应该不言而喻。
8. 77.5% 的企业高管使用人工智能来个性化营销电子邮件。
大量营销人员已经采用并将人工智能集成到他们的电子邮件营销技术堆栈中，并看到了令人印象深刻的结果，正如我们的下一个顶级统计数据所展示的那样。
9.对于利用人工智能进行电子邮件个性化的营销 澳大利亚 whatsapp 号码数据库 人员来说，收入增加了 41%，点击率增加了 13.44%。
在您的电子邮件营销中测试 AI，看看哪些能引起共鸣，以及哪些地方可能会提高参与度。AI 工具正在快速普及，因此请立即测试，以免落后。
10.82% 的营销人员使用自动化技术创建触发电子邮件，与典 youtube 用户 型的批量电子邮件相比，其打开量和收益增加了 8 倍。
营销人员显然相信自动化的力量，超过 80% 的营销人员使用自动化。然而，更令人印象深刻的是，自动电子邮件的打开率是批量电子邮件活动的 8 倍。
一般电子邮件概述
第一封电子邮件是由计算机工程师雷•汤姆林森于 1971 年发送的。当时，雷•汤姆林森正在研究 ARPANET（现代互联网的前身），他在两台并排放置的机器之间发送了第一封电子邮件。从此以后，电子邮件成为互联网上最广泛使用的通信方式之一。
2023 年全球电子邮件用户数量将达到 43 亿，超过全球总人口的一半。预计到 2025 年电子邮件用户数量将增至 46 亿。
超过 91% 的美国人使用电子邮件。
35% 的美国消费者拥有两个电子邮件地址，28% 的消费者拥有四个以上的电子邮件地址。
2023 年，每天平均发送和接收 3473 亿封电子邮件，比上一年增加 4.3%，预计 2024 年还将以同样的幅度进一步增加，达到 3616 亿封。
99% 的用户每天都会查看电子邮件。在这些电子邮件用户中，58% 的消费者早上第一件事就是查看电子邮件。
40% 的用户收件箱中至少有 50 封未读电子邮件。
63% 的人表示他们打开电子邮件是为了寻找折扣。
消费者平均花10秒阅读品牌电子邮件。
每 6 封电子邮件中就有 1 封被放入垃圾邮件文件夹。
电子邮件策略统计
营销人员发送的电子邮件类型包括：
（图片来源）
在您的电子邮件中添加视频可以将打开率提高 300%。
平均而言，视频缩略图可以增加22%的点击量。
欢迎电子邮件比促销电子邮件每封可产生 320% 以上的收入。
超过 80% 的人会打开欢迎电子邮件，与其他类型的电子邮件相比，其打开量是其他类型的电子邮件的 4 倍，点击量是其他类型的电子邮件的 10 倍。
放弃购物车电子邮件的打开率为 45%，其中 21% 被点击。此外，点击的用户中有一半完成了购买。
在主题行中添加表情符号可以将打开率提高 45%。
45% 的用户表示他们根据发件人来打开电子邮件，33% 的用户表示他们根据主题来打开电子邮件。
带有图形的电子邮件的点击率比不带有图形的电子邮件高 1.12%。
在收到的电子邮件中，消费者更有可能从包含优惠券或折扣（67％）、消费者签到（33％）和业务更新（28％）的电子邮件中购买商品。
用户阅读有趣的营销电子邮件后最常采取的三种行动是进行在线购买（27.1％）、访问公司网站（26.2％）和在零售店购买（21.6％）。
当号召性用语按钮中的文本从第二人称视角变为第一人称视角时，点击率提高了 90%。
当您在电子邮件中添加号召性用语按钮而不是文本链接时，转化率可提高高达 28%。
如果您每周发送的新闻通讯不超过五份，您的受众将以更高的打开率和点击率来回报您。
几乎 22% 的电子邮件活动在发送后的第一个小时内被打开。
电子邮件投资回报率统计
每花费 1 美元，电子邮件就会产生 36 美元的收益，这意味着电子邮件营销的投资回报率为 3600%。
其他统计数据显示，您在电子邮件营销上花费的每一美元，平均可以获得 40 美元的回报。
18% 的公司实现的电子邮件营销投资回报率超过每投资 1 美元 70 美元。
60% 的消费者在通过电子邮件收到营销信息后完成了购买。
59% 的人表示电子邮件营销影响了他们的购买决定。
当通过电子邮件进行营销时，消费者的花费往往会比未收到电子邮件优惠的购物者多 138%。
只有 30% 的品牌认为他们可以充分衡量其电子邮件营销投资回报率。
电子邮件个性化统计
个性化是 55% 电子邮件营销人员的首要任务。
52% 的消费者表示，如果电子邮件不是个性化的，他们会去其他地方寻找他们想要的信息。
74% 的婴儿潮一代认为电子邮件是与他们选择的品牌沟通的最个性化的方式。
个性化电子邮件的打开率比通用电子邮件高出 82%。
用于个性化营销电子邮件的十大元素包括：
（图片来源）
在另一项研究中，66% 的营销人员根据订阅者的年龄数据来个性化他们的电子邮件。
个性化的废弃购物车电子邮件很有效——60% 的购物者在收到电子邮件后会返回完成购买。
个性化电子邮件可以比非个性化电子邮件产生六倍以上的交易量。
据消费者称，个性化最令人沮丧的事情是：推荐与他们的兴趣不符的商品（34％）、优惠已过期（24％）、名称拼写错误（15％）、不合适的季节或地点优惠（14％）、已经购买的促销商品（13％）。
细分活动可使收入增加高达 760%！
电子邮件信息的个性化可提高 29% 的打开率和 41% 的点击率。
个性化的主题行可使电子邮件的打开率提高 26%。（Campaign Monitor）
电子邮件营销人员使用个性化的三大原因是提高打开率（82％）、提高点击率（75％）和提高客户满意度（58％）。
通过称呼收件人的姓名，您可以将打开率和点击率提高多达 35%。
个性化电子邮件的独立打开率比非个性化电子邮件高 29%，独立点击率高 41%。
60% 的零售、电子商务以及消费品及服务公司根据过去的购买情况来个性化电子邮件，而 2019 年这一比例为 38%。
