技术在每个商业领域都在不断发展，不仅提高了生产力和效率，还为有远见的公司提供了独特的竞争优势。专业服务组织也未能幸免于这种转变。如果公司想为客户和客户提供卓越的价值，就需要制定数字战略，并找到最大限度地利用新兴技术的方法。
数字化转型、数字化转型战略
我们之前曾讨论过成功的数字化转型如何利用目标设定、品牌定位以及内部和外部基准，让您的专业服务组织实现数字化目标。那么，为什么数字化转型仍然滞后或失败呢？常见原因包括领导不力和员工参与度低。然而，采用缓慢的最重要因素之一是公司过于注重眼前成果。
“数字化转型”一词可能与此有点关系。“转型”似乎意味着从一种状态到另一种状态的突然、彻底的蜕变。但与其说是一场大变革，不如把数字化转型看作是一种过渡。通过对差异化和定位等数字战略保持现实的期望，您可以找到新的方式让您的公司与众不同，并显著改善客户的生活。
数字化转型、数字化转型战略
什么是数字化转型战略？
数字化转型是指审视贵组织的服务交付和沟通流程及其内部机制，以确定哪些手动流程可以通过数字解决方案进行改进和提高效率。数字化转型战略为如何转变现有流程提供指导，以便您提供最佳的客户服务。
专业服务机构在制定数字化转型战略以帮助公司获得成功时，应该考虑五个方面。
安全、稳定且可扩展的技术，与所选的数字方法（例如云或 SaaS（软件即服务）应用程序）相一致。
如何提高运营效率并最大限度地减少管理负担，特别是当您的公司已经或正在转向远程劳动力时。
数据分析和报告可以加速公司的数字化进程
因此您需要找到一种方法来聚合和整合数据源，以帮助您识别问题业务领域。
每个专业服务机构都需要提供一致且引人注目的客户体验。自动化手动任务、简化流程和实施数字平台只是实现这一目标的两种方式。
如何利用技术来吸引和留住优秀人才。
数字化转型、数字化转型战略
成功参与的可能性还可以优化资源分配。总之，于任 C级执行名单 何在竞争日益激烈的环境中努力取得成功的企业来说C 级高管名单都是一项重要资产。它提供了宝贵的交流机会提供了获取行业见解的途径，并有助于识别潜在的合作伙伴或客户。通过利用资源和关系。
专业服务机构具有独特的优势，可以利用人工智能等数字技术来自动化日常任务，让员工专注于与增长相关的更高优先事项。现有技术可以更轻松地实现敏捷性，从而更好地响应客户的需求。它还可以帮助您预测变化并比竞争对手更快地做出反应。如果实施得当，数字化可以：
改变您的业务
保持最新状态。
帮助它保持市场主导地位并与大型或更成熟的公司竞争。
数字化转型的营销相关方面
数字化转型、数字化转型战略
您的一个核心业务流程是营销策略。您可以使用数字技术来加速或自动化这些流程，同时指导您定义市场并确定您在其中的位置。
借助正确的数字工具，您可以：
重新构想和重塑您的服务以满足不断变化的客户需求。
使用数据来定位现有和潜在的受众，了解他们在网上的聚集地。
突出您品牌的差异化优势，让人们有理由选择您的公司而不是其他公司。
数字技术如何加强您的营销力度的两个很好的例子是潜在客户获取和潜在客户培育，其中必须发生几件事。
当有人访问您的网站并通过分享他们的信息来响应内容优惠时，您就将他们视为潜在客户。
然后，您必须培育这种领导力，以发展和加强与受众的关系。
数字化转型、数字化转型战略
技术系统使捕获和安全存储这些数据变得简单得多
销售和营销团队可以轻松访问这些数据，以便及时跟进潜在客户、发送个性化电子邮件，并使用多渠道潜在客户培育技术，为人们提供有价值且相关的见解，从而推动采取行动。
数字化转型是利用数字技术修改现有业务流程或创建新业务流程的过程。那么，您如何利用它来改变专业服务组织对客户的看法和与客户的互动方式呢？
首先，要明白数字化转型始于客户，终于客户。您使用的每种数 列表提供者 字工具和技术都必须为每一次客户互动增加价值。例如，营销自动化让您能够根据个人客户需求个性化和定制信息，打造以客户为中心的体验。营销人员可以使用数字来源的数据来创建营销活动和内容，并在合适的时间向合适的受众投放。
数字化转型、数字化转型战略
自动化使营销人员受益的其他方式包括：
减少开展营销活动所需的精力和时间并提高活动效果。
使营销人员能够利用客户参与机会大规模地提供个性化和更快速的响应。
预测客户期望，并根据这些期望优化营销活动。
改进个性化策略
以建立更持久的客户关系、推动更多的参与度以 2020年12月谷歌算法更新需要注意什么？ 及从活动中获得收入。
识别并预测客户何时会保留您的服务，以便营销人员可以将这些潜在客户推送给销售团队，并通过后续行动、相关内容和优惠进行定位。
数字化营销的底线：当您使用软件和其他数字技术来加速您的营销流程并使其更高效时，您就可以更好地以更有效地扩展的方式加深客户关系。
数字化转型、数字化转型战略
在实施营销自动化之前，您必须制定强大的数字化转型战略。请继续阅读以了解如何实施。
