“业务发展”是一个广泛的话题，它有不止一个定义，而是至少有上百种不同的定义。对于某些人来说，它是营销，或者至少是某种营销。对于其他人来说，它是销售或客户入职的花哨名称。
业务发展
不管你对业务发展的定义是什么，归根结底，它都归结为你的企业为实现增长所做的一切。商业 101 告诉我们，只有三种方法可以实现增长：
增加客户数量。
增加客户的价值。
增加购买频率。
您的专业服务组织如何决定实现一个或多个增长机会决定了其业务发展战略。
本指南旨在帮助初次接触业务发展理念的人们了解为什么任何组织都必须制定业务发展目标和业务发展战略。我们将描述此类计划如何推动您的公司或业务达到新的增长和盈利水平。
通过本书的总结，您将全面了解业务发展是什么。我们希望它能够激发和推动您自己的业务发展战略，帮助您的专业服务组织更好地发展并提高收入。
让我们开始吧
业务发展和销售有什么区别？
业务发展
许多人将业务发展和销售混为一谈，原因很简单。业务发展的成功离不开销售。您的销售团队将在确保交易以实现您的增长目标方面发挥重要作用。
将销售成功与业务发展成功混为一谈，就好比将健康的心脏与健康的身体混为一谈。健康的身体需要健康的心脏，但健康的心脏并不一定意味着健康的身体。
在业务发展中，销售至关重要您不能：
无需销售即可获得更多客户
在没有销售的情况下提高平均交易价值
无需销售即可增加客户的购买频率。
但你不希望销售人员浪费所有时间来创造这些机会，你希望他们花时间做他们最擅长的事情，为准备好的买家成交。这样，业务发展就是为销售人员创造成交机会。
最好将本地特殊数据库电话号码整合到他们的数据 特殊数据库 营销计划中。在当代数据驱动的营销环境中，本地化电话号码的效用怎么强调都不为过。在特殊数据库这个以快速扩张的数字市场和多样化的消费者群体为特征的国家，这一点尤其正确。
业务发展指导您：
与潜在客户建立并维持关系
了解买家的角色、需求和习惯
提高品牌知名度
寻找促进增长的新机会
业务发展
因此，您可以看到业务发展与销售密切相关。但要制定强大的业务发展战略，了解两者的不同之处非常重要。简而言之，销售就是销售您的服务或产品并将潜在客户转化为客户。业务发展与销售过程不同，因为它会寻找并制定新的战略和策略来促进您的业务发展。
业务发展目标中的常用术语
让我们回到我们的三个增长目标机会：
增加客户数量。也称为客户获取和销售速度，此策略与您获取新客户的能力以及获取新客户的速度有关。
提高客户价值。这既指客户终身价值，也指平均交易规模。
增加购买频率。这只是客户在给定时间段内为您的服务付款的次数。
销售速度、客户生命周期价值、平均交易规模和购买频率是什么？它们与您的业务发展目标有何契合？
业务发展
销售速度
虽然销售速度并不是一个经常被提及的话题，但它对企 列表提供者 业蓬勃发展和增长的能力起着重要作用。这一关键销售指标可计算销售潜在客户通过渠道的速度。交易完成得越快，收入产生所需的时间就越短。这是一种简单而有效的衡量销售健康状况的方法，可确定新客户在给定时间段内提供的价值。
提高销售速度的常见策略包括：
增加销售机会
提高平均交易规模
优化个人胜率
缩短销售周期
客户终身价值
了解您的营销计划将产生什么样的未来价值会很有帮助吗？客户终身价值就是让您做到这一点的指标。跟踪买家旅程、改进内容和提供一流的客户体验都是必不可少的营销策略。但如果您想确保长期成功，衡量客户终身价值可以提供帮助，因为它可以确定哪些客户带来了最多的收入，这样您就可以根据他们量身定制营销方案。
业务发展
据估计，未来 80% 的收入增长将来自 20% 的现有客户。这并不意味着你不应该追求新客户，而是意味着你应该更加努力地留住这些客户。因为众所周知，留住满意的客户比获得新客户更具成本效益。
虚拟会议、消息平台和社交媒体可让您与他人建立更私人的联系。作为销售网络策略的一部分，它们可帮助您确定需要联系的人并支持您的业务发展目标。进行数字网络交流的最佳方式是思考如何利用技术为新的业务关系带来价值。
重点应放在寻找最佳工具，以帮助您识别机会并 2020年12月谷歌算法更新需要注意什么？ 支持业务增长。需要考虑的问题包括：
您的组织可以使用哪些数字策略？
您如何使用它们来增强网络，即扩大其规模或使其更有效？
这样做有什么好处？
当我们谈论业务发展的“3B”时，我们关注的是数字战略中涉及的买家、品牌和构建。无论您是在酒店宴会厅还是在 Zoom 等虚拟平台上进行交流，您都需要很好地了解您正在与谁交谈、他们的问题是什么，以及您希望他们如何看待您，以及他们需要您的品牌的原因。
第三个 B 通常涉及构建支持您增长计划的数字资产。它可以是博客内容、您的网站本身、营销自动化，或将相关联系人保存在数据库中。一旦您了解了您的买家是谁以及您的品牌信息是什么，您就可以使用数字策略以可扩展、无缝且可衡量的方式与您遇到的人保持联系。
