常被称为现代管理之父的 P. Drucker 专注于简化和分散流程，并引入了外包的概念。
T. Davenport 将业务流程定而执行的一组逻辑上相关的任务。根据 Davenport 的说法，流程提供了一个框架，可以帮助组织完成为客户创造价值所必需的任务。
业务流程”概念的定义过程”概念的
出现伴随着研究自然过程的一般过程理论的出现。它出现于 1960 年代后期，被认为是系统理论发展的一个新的定性阶段。“过程”一词被翻译为流动、进步、进步、状态的连续变化。对于企业而言，过程是获得最终结果的一系列行动。
人们普遍认为，“过程”的概念第一次被 G. Plekhanov 和 P. Timofeev 用作控制系 波兰电话号码表 统的基本属性。今天， ISO 9001:2015标准中给出的“过程”概念的定义被认为在国际层面被普遍接受：“一组相互关联和（或）相互作用的活动，使用输入以获得预期的结果。 “
T. Davenport 将流程定义为一组特定排序的工作、时间和空间上的任务，带有开始和结束的指示，以及输入和输出的精确定义。在这个定义中，作者强调了过程的清晰度和连贯性，这需要指定其过程的时间间隔。
大多数“过程”概念的定义都包含顺序周期性
转换（处理）和完整性（最终结果）等标准。该流程的一个重要特征也是 DEB目录 其流程明确建立的参数，即存在用于流程实施的特定技术，这使得该概念适用于任何类型的活动成为可能。
从英文翻译过来，“business”（商业）一词是指商业、商业企业、企业家精神等。在经济学文献中，该术语被认为是任何类型的以营利为目的的活动，涉及筹集自己的资金或通过资金投资间接参与此类活动。
