看,我们都知道 B2B 营销一直存在很多问题。
- 内容一般、乏味且容易被遗忘
- 非个人广告和数字体验
- 技术和自动化使用不当
- 投资回报率不明确且与销售额有直接关系
- 忽视买家不断变化的需求
- 忽视客户保留而专注于潜在客户的产生
直到疫情引发经济衰退(是的,从技术上讲这是经济衰退),B2B 才被迫优先解决这些问题。
但总体而言,我们 B2B 营销人员通过投入资金采用正确的工具和方法来帮助我们适应不断变化的消费者行为,做得很好。
快速摘要:
- B2B 组织正在打破不良习惯,以适应不断变化的买家期望和行为。他们不再以日历年为单位制定预算和计划,而是更注重短期和更灵活的努力。
- B2B 没有时间和金钱去实施无法带来收入的策略。营销人员现在必须全面优先考虑质量,并找到新方法来证明成果。
- 您可以依靠多个平台上的高质量内容、互动和体验,使您的组织走上正确的道路。
B2B 营销预算似乎未受影响
在不低估 2020 年其他领域的伤亡人数的情况下,我们似乎达到了一种平衡,至少 B2B 营销预算似乎没有受到影响。
这里值得一提的是,我们有几个关于 B2B 营销预算的研究和调查需要考虑,因此您需要检查所有研究和调查,并寻找与您的行业和目标相符的具体主题。
LinkedIn-Edelman 的一份研究报告显示,高管们优先考虑四个关键领域:
- 内容营销(59%)
- 基于专业知识的思想领导力(55%)
- 活动和网络研讨会(52%)
- 高管沟通(44%)
但有一个问题:营销活动正面临着对直接销售影响的更严格审查。
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您的 B2B 营销预算是否已为更激烈的竞争做好准备?
如今的数字营销格局与 10 年前截然不同。营销人员拥有更多功能先进的工具和技术 – AI 正在推动从内容创建到 ABM 的一切。
您可能对当前的策略充满信心,但在内容、活动、社交媒体和总体关注度方面,您还面临着更加激烈的竞争。
谷歌的研究报告显示,自新冠疫情颠覆了面对面生活以来, 高达 45% 的 B2B 品牌首次开始使用数字化策略。
总体而言,88% 的企业加倍押注数字化。
您的 B2B 营销预算是否足以抵御来自竞争对手的内容、活动和社交媒体的冲击?还是您只是在制造噪音?
B2B 营销预算和规划没有“新常态”
与陈词滥调相反,当今 B2B 营销、预算和规划面临的现实并没有什么新鲜或正常之处。
疫情并不一定会引发新问题,只会使现有问题变得更加严重。
自从数字化策略在可访问性方面出现爆炸式增长以来,B2B 营销格局发生了巨大变化。具体来说,买家的期望已经发生了变化。买家年轻,在互联网上长大,并期望个性化的体验。
尽管如此,许多 B2B 营销人员仍然在使用 21 世纪初的同样陈旧的策略:限制内容、强迫买家进入僵化的角色框框、为了 SEO 而大量推出通用内容等等。
如今,任何人若继续采用这些过时的策略,都将注定失败。
幸运的是,随着 B2B 营销预算、规划和策略的转变,我们看到一些共同的主题:
更短的规划周期
年度 B2B 营销预算缺乏灵活性。您的买家习惯不会在日 立陶宛最佳 esim。最适合旅行者的 esim 计划 历或财政年度内保持不变。相反,组织应考虑规划季度 12 周预算,并进行评估以跟踪结果和市 场环境。
敏捷性是关键。在经济恢复平稳(尽可能平稳)之前,您的组织可能会发现每月规划预算和战略很有用。
动态客户需求
您的 B2B 营销预算和策略应关注受众的独特和动态需求。如今,我们看到许多 B2B 公司正在从产品驱动的信息传递和潜在客户开发转向客户保留。
再次强调,早在疫情爆发之前,过分强调潜在客户开发和忽视客户就是 B2B 营销中未解决的问题。B2B 绝对应该继续改善现有客户的体验。
独特的品牌现实
如今,没有人会面临相同的现实——无论是您的竞争对手、您还是您的任何买家。营销人员无法将自己的结果、B2B 营销预算和策略与他人进行比较。
如果我们想要成功和发展,我们每个人都应 cmb目录 该评估我们公司自身独特的地位和买家需求。
客观地回顾过去的一年。哪些方面成功了,哪些方面出了问题?明年你可以做些什么来改进或转型?
B2B 营销预算和您的 13 步行动计划
利用我们一年来学到的关于改变 B2B 营销预算、规划和策略以及动态客户需求的知识,这些是营销人员在 2021 年应该优先考虑的领域。
- 设定新的目标和关键绩效指标
- 扩展社交媒体策略
- 拥抱混合活动
- 从潜在客户挖掘转向客户留存
- 提高内容完整性
- 优化网站体验
- 更加关注移动设备
- 成为人类并发挥向善的力量
- 审计你的营销技术
- 完善你的视频和媒体策略
- 调整并适应PPC活动
- 优先考虑基于账户的营销
- 立即关注无障碍设施,否则以后再付费
1. 新标准和关键绩效指标
您不能再使用相同的指标和 KPI。随着对直接投资回报率的关注度不断提高,营销人员必须不断评估其结果和跟踪方法。
怎么做:评估您当前的 KPI 和绩效监控系统。准备好接受上级的严格审查。使用 CRM 和其他 AI 驱动技术等工具来简化数据分析并在多个平台上获取见解。
2.细致入微的社交媒体策略
毫不奇怪,去年社交媒体支出增长了 74%。然而,你可能没有意识到的是,B2B 营销预算正流向 Reddit 和 Quora 等以 B2B 标准衡量的非传统平台。
怎么做:少关注商业账户的广播内容,多关注人与人之间的互动。宣传内容会让你立即被 Quora 社区和子版块禁止,所以要专注于社交媒体的预期目的。
3. 混合赛事成为常态
在新冠疫情结束后,线下会议强势回归。现在,线上线下会议不再是面对面会议与虚拟会议的对决,而是混合活动成为焦点。直播、增强现实、非接触式元素和实体数字化营销将成为常态。
怎么做:不要为了活动而强行举办活动。只有当你有一个真正有趣且引人入胜的主题要讲时才举办。考虑聘请或培训某人来妥善组织和营销混合活动。
4. 更加注重客户保留
长期以来,过于关注潜在客户的挖掘而不是留住客户一直是人们最关心的问题。B2B 必须了解每个客户的独特需求,并为他们提供便利。
怎么做:寻找新途径来打动或支持您的客户——尤其是当他们陷入困境时。灵活的付款计划、资源中心、VIP 渠道和奖励计划都很棒,但这完全取决于您的客户。请记住,它们也不是同质的。