你知道电子邮件营销已有 40 年历史吗？第一封营销电子邮件是近 40 年前由 Digital Equipment Corporation 的营销人员 Gary Thuerk 发送的。Thuerk 向大约 400 人发送了一封电子邮件来推广他的公司，这导致电子邮件数量激增。（是的，生命周期营销）
如今，电子邮件的影响力一如既往，随着 Covid19 疫情的爆发，各大品牌纷纷转向数字渠道和沟通方式，电子邮件的影响力更是无可比拟。超过 55% 的营销人员表示，电子邮件营销活动的投资回报率最高。
在 Seventh Sense 的研究中，近一半的调查参与者表示，由于新冠疫情，他们计划发送更多电子邮件与客户和潜在客户进行沟通。
电子邮件营销 2021
HubSpot 的数据显示，电子邮件营销人员发送的电子邮件数量比新冠疫情之前增加了 27%。营销平台 LiveIntent 最近发布的数据显示，在疫情期间，电子邮件简报的参与度也有所提高，其中涉及金融（43%）、硬新闻（38%）和购物（83%）的电子邮件简报的增幅最高。
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电子邮件营销统计
电子邮件营销已被证明在提高投资回报率、客户参与度、品牌忠诚度等 阿联酋 whatsapp 号码资源 方面都行之有效。看看这些关于电子邮件表现的惊人统计数据：
使用分段式营销活动的营销人员注意到收入增加了 760%。（Campaign Monitor，2019 年）
78% 的营销人员发现过去 12 个月内电子邮件参与度有所提高（《Not Another State of Marketing》，2020 年）
31% 的 B2B 营销人员表示，电子 znb 目录 邮件通讯是培养潜在客户的最佳方式。（内容营销协会，2020 年）
80% 的商业人士认为电子邮件营销可以提高客户保留率。（Emarsys，2018 年）
59% 的受访者表示营销电子邮件会影响他们的购买决策。（SaleCycle，2018 年）
59% 的营销人员表示电子邮件是他们最大的投资回报来源。（Emma，2018 年）
每花费 1 美元，电子邮件营销就能产生 32 美元的投资回报。（Oberlo）
电子邮件的转化率高于社交媒体、直接流量和搜索。（智能洞察）
81% 的企业表示，电子邮件有助于吸引客户，80% 的企业表示，电子邮件有助于留住客户。（Emarsys）
电子邮件优惠使购物者在购买时花费 138%。（颠覆性广告）
电子邮件营销
营销人员希望提高个性化
eConsultancy 和 Upland Adestra 的调查中，67% 的营销人员表示，营销人员认为需要改进的一个领域是电子邮件的个性化能力。
电子邮件营销统计
51% 的受访者表示，整合数据仍然是公司试图实现个性化所面临的最大挑战。
电子邮件营销是最常见的个性化渠道，然而，在Ascend2的研究中，营销人员一致认为个性化电子邮件是最有效的，但也是最难部署的。
电子邮件营销统计
在 Evergage 2018 年的一项研究中，营销人员通过以下方式使用个性化：
76% – 根据受众群体定制信息或促销
51% – 根据受众群体推荐产品或内容
49% – 个性化的电子邮件信息
个性化电子邮件活动
约 90% 的美国消费者表示，他们发现营销个性化（例如个性化电子邮件）“非常”或“有点”有吸引力。（来源）
查看有关电子邮件个性化的这些其他统计数据
生日电子邮件每封可产生比标准促销电子邮件多约 342% 的收入。Experian)
个性化的电子邮件营销信息往往能产生 122% 的平均投资回报率。（Instapage）
个性化电子邮件主题行有可能比标准电子邮件主题行产生高出约 50% 的打开率。（Oberlo）
在 Janrain 和 Blue Research 的另一项研究中，96% 的消费者表示他们收到了错误的信息或促销。其后果可能是代价高昂的，导致客户流失和利润大幅下降。
根据调查，消费者表示错误定位的类型包括：
71% 的人收到的回复是：“这份报价清楚地表明他们不知道我是谁。”
51% 的受访者表示，“通过不同的沟通方式收到的信息混杂”。
41% 的人看到过“关于我的基本信息有误”。
消费者希望品牌了解他们，并在收到错误和不一致的信息时迅速采取行动。94% 的消费者采取了以下一种或多种行动：
68%：自动删除电子邮件
54%：取消订阅电子邮件
45%：将电子邮件归类为“垃圾邮件”或“垃圾信息”
29%：购买产品的可能性较小
13%：访问网站的频率较低
10%：不再访问网站
自动电子邮件旅程
通过自动化旅程管理，电子邮件营销人员可以更轻松地将个性化融入到他们的电子邮件策略中。
根据消费者的行为发送触发电子邮件对于获取客户和将客户转变为忠诚的品牌拥护者都非常有效。
查看有关电子邮件营销自动化有效性的统计数据：
自动电子邮件的点击率比广播电子邮件高出 119％。（Epsilon）
通过自动电子邮件与客户联系的 B2C 营销人员的转化率高达 50%。（eMarketer）
相关电子邮件带来的收入比广播电子邮件多 18 倍。（Jupiter Research）
发送一系列欢迎电子邮件的零售商比仅发送一封欢迎电子邮件的零售商收入高出 13%。（Internet Retailer 500）
虽然许多品牌都非常熟悉欢迎电子邮件或订单确认，但电子邮件自动化和个性化必须在整个旅程中全面整合，以增加转化率并提高保留率。
考虑使用客户数据平台来自动化电子邮件旅程。使用 CDP，营销人员可以轻松创建活动，以识别客户是否访问过品牌的网站、浏览过某些产品类别、打开过电子邮件或访问过商店。
客户旅程地图
显然，电子邮件是当今市场上一种非常有效的工具，可以吸引越来越多在线购物并使用数字渠道与品牌互动的消费者。如果品牌尚未这样做，它们将需要制定流程来整合数据，以便提供消费者渴望的个性化沟通。
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