如今，维持受众的参与度一直是营销人员面临的一个持续挑战。但是，如果您能重新点燃那些已经流失的受众的兴趣，情况会怎样呢？
请继续阅读，我们将深入探讨电子邮件重新参与策略和战略，以赢回您的宝贵受众。
什么是电子邮件重新参与？
电子邮件重新激活或电子邮件重新互动是一种与逐渐失去联系的订阅者或客户重新建立联系的策略。这是一种积极主动的尝试，旨在重新吸引他们的注意力、兴趣，并最终赢得他们的忠诚度。电子邮件重新互动不会让不活跃的联系人逐渐消失，而是寻求重新建立联系并重燃关系。
为什么订阅者不再使用电子邮件？
脱离的原因可能有多种，通常是由于用户行为的转变、偏好的演变以及需求的变化。
以下是电子邮件中断的一些常见原因：
糟糕的产品或服务体验
产品或服务体验不佳、价格高昂、运输选择不佳、产品发布不尽如人意或产品替代品竞争激烈都可能导致客户流失。
缺乏个性化
通用或不相关的内容可能会导致订阅者流失。订阅者希望收到符合其兴趣的电子邮件，如果不能满足他们的期望，订阅者可能会失去兴趣。
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频率过载
过于频繁地发送电子邮件可能会让订阅者不堪重负，导致他们不再关注。Marketsherpa 的一项研究发现，取消订阅电子邮件列表的最常见原因 (26%) 是“收到太多电子邮件”。向他们发送过多消息会降低每封电子邮件的影响力。
感恩节、圣诞节或新年等节假日，或者开学季、黑色星期五和网络星期一等大型购物活动，也可能会出现电子邮件超载的情况。
兴趣改变
随着时间的推移，订阅者的兴趣和需求可能会发生变化。研究表明，38% 的人会取消订阅他们不再感兴趣的电子邮件。如果您的内容不能引起他们的共鸣，他们可能会失去兴趣并放弃订阅。
更改电子邮件地址
如果订阅者更改其电子邮件地址且未能更新其信息，他 阿塞拜疆 whatsapp 号码数据库 们将不会收到您的电子邮件，从而导致脱离。
根据 Omnisend 的说法，以下是如何判断您的客户何时不活跃并需要赢回：
90 天不活动：客户开始对您的品牌失去兴趣。
90-120 天不活动：客户流失风险很高。您即将失去他们。
120-180 天不活动：客户已失效。他们不再与您的品牌互动。
为什么电子邮件重新参与很重要
维护健康的电子邮件列表对于有效营销至关重要。参与度 武汉手机号码表 高的受众更有可能打开电子邮件、点击内容并进行购买。
此外，吸引新客户的成本可能比留住现有客户高出五倍。因此，专注于重新吸引现有客户是值得的。
电子邮件重新参与的 6 种细分策略
在制定有效的电子邮件重新互动活动时，细分是一种强大的工具。它允许您根据特定的脱离订阅者群体的行为、偏好和互动历史来定制您的消息。
以下是您在电子邮件重新参与活动中可以考虑的一些细分策略：
1. 最后一次互动
根据订阅者上次与您的电子邮件互动的时间进行细分。与那些不太活跃的订阅者相比，长时间未参与的订阅者可能需要更强烈的激励才能重新参与。
2. 购买历史
通过分析他们的购买历史。根据他们之前的购买记录，创建定制的重新激活电子邮件，推荐补充产品或独家优惠。
3. 人口统计
按年龄、地点、性别或职位等人口统计数据进行细分。自定义重新激活电子邮件以符合其特定特征。
4.购买频率
根据订阅者过去的购买频率对其进行细分。提供忠诚度奖励或折扣以鼓励他们再次购买。
5. 不活动时长
按不活跃时间进行细分。长期不活跃的订阅者可能需要更具吸引力的重新激活电子邮件来吸引他们的注意力。
6. 购买价值
按平均购买价值进行细分。提供符合其消费习惯的个性化激励或奖励。
电子邮件重新参与主题行提示
主题行是收件人在收件箱中看到的第一件事，它决定了您的电子邮件是否会被打开或被忽略。事实上，47% 的电子邮件收件人会根据主题行决定是否打开电子邮件。
制作引人注目的主题行对于吸引脱离的订阅者的注意力并吸引他们重新发现您的品牌所提供的价值至关重要。
加上收件人的姓名，增添个人特色。像“我们想念你，[姓名]！”这样的主题行增添了温暖而个性化的元素，可以激起好奇心。
使用引人入胜的主题行，激发好奇心，但不要透露所有内容。例如，“猜猜是什么？有特别的东西在等着你”会让收件人好奇里面有什么。
使用诸如“解锁您的专属 20% 折扣！”之类的主题行来强调您的优惠的独家性，这会营造出一种特权感和紧迫感。
提出问题的主题行可以吸引收件人并鼓励他们打开电子邮件寻找答案。“您看过新内容了吗？”激发了他们可能错过的更新的好奇心。
通过突出限时优惠来营造紧迫感。诸如“50% 折扣的最后机会！”之类的主题行会激发人们对错过机会的恐惧 (FOMO)，并鼓励人们快速采取行动。
明确传达收件人打开电子邮件后将获得的价值。诸如“用我们的最新系列改造您的衣橱”之类的主题行直接传达了好处。
以行动为导向的主题行会激励收件人采取行动。“发现”、“抓住”或“揭晓”可以立即促使收件人参与。
充满情感的主题行能引起收件人的共鸣。“重新发现购物的乐趣”激发了与您的品牌相关的情感。
突出他们过去与您的品牌的互动。“您以前喜欢这些 – 看看有什么新东西！”会激发一种熟悉感和兴趣。
保持主题行简洁明了。简短的主题行（如“您的专属回归优惠”）可以快速传达信息。
此外，一定要提供一个令人信服的理由让他们再次参与。这可能是独家折扣、新内容访问权限或即将推出的产品的预览。
引导他们采取特定的行动，无论是访问您的网站、更新他们的偏好还是探索新产品。
