与其他营销渠道一样,电子邮件多年来经历了重大变革。然而,对于那些紧跟电子邮件革命步伐的公司来说,电子邮件营销带来了丰厚的投资回报。根据 Econsultancy 的调查,电子邮件营销被评为投资回报最高的渠道(68%),比去年增长了 3%。同一项研究还发现,平均而言,公司将其总销售额的 23% 归功于电子邮件营销。根据直销协会的一份报告,电子邮件营销为美国品牌带来了 4,300% 的投资回报。
在 Strongview 于 2015 年 12 月发布的一份报告中,电子邮件营销人员列出了 2016 年最重要的 3 项电子邮件营销举措,具体如下:
提高订阅者参与度
改善细分和定位
改进数据分析以更好地了解客户背景
电子邮件营销人员的首要举措
尽管意图良好,但许多电子邮件营销人员仍在努力发挥其电子邮件程序的全部潜力。GetResponse 今年早些时候发布的一份报告“按行业划分的电子邮件营销状况”调查了各行各业的 1,831 名营销人员,并分析了超过 7 亿封电子邮件。结果显示,三分之一的电子邮件营销人员没有优化他们的电子邮件营销,只有一半的人测试了他们的主题行。该报告还发现,42% 的营销人员不使用任何形式的细分,而是向列表中的每个人发送相同的电子邮件。此外,只有 4% 的人使用行为和调查数据来个性化电子邮件和定位。
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21% 的受访者表示,他们正在优化电子邮件策略,并获得了积极的投资回报。其他调查结果包括:
平均而言,23% 的受访者认为电子邮件营销的最大好处是产生潜在客户,其次是提高销售额(19%)和提高转化率(17%)。
约有四分之一的受访者测试了其他方案,18% 的受访者测试了不同的布局和创意。
57% 的营销人员打算今年增加电子邮件营销预算,而 28% 的营销人员则将保持不变。
电子邮件营销的最大好处
Ascend2 的另一项研究也报告了与电子邮件营销人员面 突尼斯 whatsapp 号码资源 临的挑战相关的类似发现。点击率低位居榜首,达到 53%,是最具挑战性的障碍。其他挑战包括:
41% – 缺乏有效策略
32% – 缺乏优质内容
31% – 缺乏内部资源
28% – 缺乏列表卫生
电子邮件营销面临的挑战
如果您知道从哪里开始,电子邮件有可能成为最大的 znb 目录 收入来源。以下 5 个实用技巧可帮助您提高营销投资回报率。
1. 针对移动设备进行优化
我再怎么强调这一点也不过分,但您的电子邮件必须针对移动设备进行优化。根据 Salesforce 的 2015 年营销状况报告,66% 的电子邮件是在移动设备上打开的。如果您的电子邮件格式不适合移动设备使用,您的客户将删除您的电子邮件或取消订阅您的邮件。有大量资源可用于优化移动设备的最佳实践,例如最佳标题长度、图形使用和使用副本的方式。还可以查看 Litmus,它有一个电子邮件预览工具,您可以查看电子邮件在 40 多种电子邮件客户端和设备上的呈现方式。
2. 个性化你的沟通
具有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性高出 26%,营销人员发现细分活动的电子邮件收入增加了 760%。虽然许多营销人员了解个性化的价值,但许多人不确定从哪里开始。然而,根据 Silverpop 的研究,不使用某种类型的个性化和细分可能会导致 50% 的人取消订阅您的列表。
有效的电子邮件个性化需要数据。从唾手可得的成果开始——您手头已有的第一方数据。使用您手头上可能已有的名字和其他人口统计和行为数据,例如年龄、性别、地理位置和交易历史。您是在向客户还是潜在客户发送电子邮件?他们是可以获得特殊优惠的高价值客户,还是他们已经有一段时间没有购买了,最适合保留电子邮件计划?附加第三方数据以更深入地了解行为、兴趣、生活方式或将缺失的数据元素添加到您的文件中。
Relevancy Group 的一份报告分析了营销人员最常用来细分和个性化电子邮件活动的数据元素。41% 的受访者表示使用人口统计数据,39% 的受访者使用地理数据,其他受访者则将客户满意度调查数据(34%)和电子邮件优惠点击率(33%)列为最重要的数据元素。
客户数据属性
3. 清理你的电子邮件列表
和所有数据一样,电子邮件列表也会变坏。人们搬家、改名、辞职。或者,如果您丢失了电子邮件,电子邮件附加解决方案可以将电子邮件地址与邮政地址匹配。第三方解决方案提供商还可以通过标记潜在的无法送达的邮件来验证地址,并自动更正语法错误,识别垃圾邮件陷阱和投诉者。如果您要花时间投资电子邮件策略,请确保通过定期维护程序使用尽可能最佳的姓名和电子邮件列表。
4. 自动化您的广告活动
如今,客户与您的组织建立的关系远非线性的。他们会通过不同的设备和接触点多次研究和联系您的企业。电子邮件营销自动化平台有助于确保您不会错过任何一个环节,并根据每个人的行为管理和自动化客户旅程中的关键接触点。例如,可以根据客户是否访问过您的网站、浏览过某些产品类别、打开过某些电子邮件、点击过特定优惠、放弃过购物车等情况,个性化和自动部署电子邮件。虽然许多营销人员表示他们正在使用某种自动化方式,但重要的是要不断分析差距,在正确的时间发送自动电子邮件内容可以进一步推动转化。
电子邮件自动化
5. 测试和分析
电子邮件营销人员测试主题行的次数最多,但您需要有更远大的目标。是的,电子邮件主题行非常重要,但成功的电子邮件计划还有很多要素需要考虑。请查看 MarketingSherpa 2013 年电子邮件营销基准报告中的这张图表。调查要求参与者回答以下问题:“您定期测试以下哪些电子邮件营销元素以优化性能?请选择所有适用的选项。”
除了主题行之外,不断测试和分析行动号召、消息、发送的星期几、布局和图像、发送的时间以及其他关键属性也很重要。
电子邮件营销分析
电子邮件营销不仅仅是向每位客户或潜在客户发送每封电子邮件优惠、优惠券或公司公告。如果搭配正确的数据,并优化和测试策略,电子邮件可以成为一种强大的工具。