在大多数科学资料中，建议区分三组主要的业务流程（表 2）。表 2 – 主要业务流程类型业务流程类型 描述
基本（初级） 共同构成企业核心业务的业务流程。专注于为客户提供价值并为组织创造收入的产品或服务的生产过程。他们的结果是企业的主要产品（服务），面向外部消费者（客户）。
辅助支持 旨在通过为组织的所有业务流程提供
资源架构的功能的流程。支持业务流程确保核心和管理流程的连续性和效率。此类业务流程的一个示例是会计、市场研究、员工培训、购买设备、材料等。主要流程和次要流程之间的主要区别之一是次要流程不会直接使客户受益。
管理流程 在每个业务流程和整个业务系统级别涵盖整个管 越南电话号码表 理功能范围的流程。管理流程的示例包括战略规划、内部沟通、预算、内部基础设施管理等。与支持流程一样，管理流程并不直接使客户受益。
一些作者还将业务发展过程区分为一个独立的组——这些过程确保组织活动的发展或改进，允许您在新的指标水平上创建主要和辅助过程的价值链（通过过程改进产品和基础设施，掌握新领域和技术，创新），并且还专注于长期盈利。
还有其他方法可以对业务流程进行分类让我们考虑其中的一些
按照客户导向的准则 ，业务流程分为：面向客户的流程/面向客 DEB目录 户的流程 (COP’s) 是产品生产的流程，由客户的要求（这些流程的输入）决定：设计、生产方法、交付和服务的要求。这些流程通常与外部消费者进行最高级别的交互。COP的集团流程包括营销和销售、产品设计和开发、制造、运输、产品包装、服务和保修、客户价值创造流程；
支持导向流程 (SOP)。该组中的流程为面向客户的流程提供了必要的资源。他们结合了人力资源、信息技术、原材料采购、实验室研究、基础流程支持、零部件制造、物流、仓库基础设施管理等。
