如今，吸引消费者变得越来越难。几乎每个营销人员每天都在创建和分享有关其品牌的新内容。良好的内容策略和有效的分发计划已无法保证您的内容会被目标受众看到。
那么，如何确保自己制作的内容在竞争中脱颖而出并赢得客户的关注呢？通过在正确的时间通过正确的渠道将正确的内容呈现给正确的人，您可以更有效地接触、吸引目标受众并将其转化为客户。
个性化内容更具吸引力和说服力，这是有道理的——没有人希望自己只是另一个无名客户，或者企业只关心增加销售额而不是满足他们的个人需求。
因此，您可能已经本能地明白使用个性化是您应该做的事情，但它也是一种行之有效的营销技术——90 % 的美国成年人 表示他们发现个性化的营销内容很有吸引力，个性化的 CTA 比通用 CTA 的效果高出 200% 以上。
亚马逊和 Netflix 等大公司多年来也一直以个人推荐的形式提供个性化内容。
但个性化计划并不便宜，因此您需要确保投资回报率。让我们看看数据怎么说。在Monetate 的个性化发展研究中，93% 的受访公司表示高级个性化带来了收入增长！其他策略不太复杂的公司仍然实现了收入增长。
该研究还考察了采用个性化的公司的目标，结果显示，这些公司通常想要实现长期培育目标。
快速摘要：
- 内容个性化是与客户建立信任和忠诚度的一种方式。
- 客户欣赏内容个性化，在某些情况下，对内容个性化有很高的需求。
- 执行个性化策略可以对转化率和收入产生重大影响。
什么是内容个性化？
内容个性化是根据个人受众的需求和兴趣定制所有形式的内容，包括网络、电子邮件和社交，向他们展示定制的品牌和营销信息。
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为什么这很重要？人们每天都会接触到大量内容，他们只会阅读与他们相关且有价值的内容。遗憾的是，其余内容将被忽略，永远不会被阅读。
为了消除混乱并让目标受众停下来阅读和参与您的内容，它需要针对他们所面临的挑战并提供他们正在寻找的解决方案。
内容营销的个性化可能相当困难。正如 Altimeter Group 的 Rebecca Lieb 所说，与横幅广告或电话等其他个性化营销活动相比，内容营销往往形式冗长，自动化程度较低。那么，如果你的预算和资源非常有限，内容营销个性化是否可行？
答案是肯定的。
一切始于……
了解你的受众
你的目标受众是谁？让他们夜不能寐的挑战和痛点是什么？他们何时、何地、为何以及如何寻找解决方案和获取内容？
进行外部研究和竞争分析将帮助您更多地了解您的潜在客户，但您也希望利用已有的客户数据和见解来指导您的内容个性化策略。
Marketo 前营销副总裁兼联合创始人 Jon Miller 建议营销人员甚至与目标公司的工作人员交谈。了解他们最关心的是什么以及什么对他们真正相关。了解他们使用的语言类型。当您创建内容时，您可以使用他们使用的语言，这样它就能与他们产生共鸣。
最终，您要深入了解您的品牌与谁进行沟通，您的目标受众想要和需要什么类型的主题和内容，一旦您获得了这些见解，就可以根据他们的偏好通过不同的内容主题和格式、渠道和平台来实现个性化。
下一步是研究并了解您的目标受众喜欢在哪里和如何联系或与您的品牌互动。
哪种形式能引起客户的共鸣并吸引他们的注意力？您的目标受众已经花时间使用或更喜欢哪种渠道？是电子邮件、短信、视频、社交媒体（哪个平台？）还是展示？
每个平台和格式都有自己独特的优势和劣势。识别它们很重要，这样您就可以制定适当的衡量标准来跟踪和评估它们各自的表现，并利用它们来指导您的内容策略，以便您可以利用与目标受众相关的所有渠道和格式。
挖掘客户数据
要开发引起共鸣的有效内容，您首先需要了解您的目标受众是谁。第一方和第三方数据可以帮助您建立对客户的基本了解。
第一方数据是您在 CRM 系统和其他营销技术中收集和存储的客户信息，包括来自您的网站、移动应用程序、呼叫中心以及客户可能与您的品牌互动的任何其他渠道或平台的数据。
第三方数据是您可以从出版商或广告商等外部来源购买的消费者数据，其中可能包括人口统计、购买交易和在线行为等信息。
为了更深入地了解目标受众，您还需要研究其他三种类型的数据：社交、搜索和离线数据。
社交数据包括目标受众最感兴趣的内容类型、他们在谈论您的行业、产品或服务时使用的语言、您的竞争对手以及个人、来源和任何其他可能影响目标受众的因素。
搜索数据会查看目标受众在搜索有关您的品牌、产品、行业和竞争对手的信息和答案时使用的问题、术语和关键词。搜索数据可以帮助您识别目标受众可能存在的痛点、顾虑、目标和愿望。
顾名思义，离线数据是您根据与客户的离线互动（例如店内或现场活动）收集的任何信息。
收集和使用意图数据
意图数据是创建超个性化内容的最重要工具之一。然而，这些数据可能很难获得。例如，根据Marketing Land 的说法，社交媒体“点赞”实际上并不是用户兴趣的良好指标，因为关注者有时会喜欢他们并不真正喜欢的东西。
追踪哪些内容能引起用户兴趣的更好方法是将白皮书、电子书甚至博客文章分成可分享的部分。这样，受众就可以分享最能引起共鸣的交互式信息图表、统计数据和引言，为读者提供了一种与静态内容互动的好方法，营销人员也可以更好地了解哪些内容能引起共鸣。
管理客户期望
在推荐领域（比如 Netflix 和电子商务），买家期望个性化。当他们收到个性化推荐时，这会对他们的行为产生影响。客户实际上会对不个性化的品牌感到失望。一项 研究分析了他们感到失望的类型 以及公司会采取哪些措施来引发这种失望。
客户的失望可能会导致他们转向您的竞争对手，因此制定个性化策略来留住和培养买家至关重要。
既然我们知道了内容策略中个性化或非个性化的后果 ，那么现在是时候讨论策略了。
首次访问者的内容
当新客户或用户第一次访问您的网站时，您一定要给他们留下深刻的印象。
新用户的需求与网站的重复访问者有 很大不同 。他们不知道从哪里开始寻找他们想要的信息，并且他们可能对您的品牌没有任何信任或了解。
您可以使用欢迎消息或弹出窗口个性化您的主页，并将他们引导至有用的内容，例如“关于我们”页面和最受欢迎的文章，甚至要求他们注册您的列表。
个性化内容最简单的方法之一就是在每篇博客文章中添加一些类似或相关内容的推荐，这种方法不需要收集用户的任何数据，而且可以完全自动化。
有各种“相关文章”插件和小工具可以帮您完成这项任务，包括几个 WordPress 插件和一些独立于平台的服务。您可能之前已经看到过使用这种软件的效果，即在博客文章底部显示几个带有缩略图的链接文章。有些软件还允许您将相关文章链接到内容中间或作为滑入或弹出窗口。
添加相关文章是一种非侵入式的个性化内容方式，可让内容对读者更实用。您无需依赖 Cookie 或个人信息，只需根据读者正在阅读的文章主题推荐更多内容即可。它为用户提供了更 瑞典 whatsapp 号码资源 多有用的内容，并通过增加每个用户在您网站上停留的时间让您受益。
这也是一个“设置后就忘记”的功能，因此您无需浏览以前发布的博客文章目录来查找相关内容 – 该软件将自动为您完成所有工作。
回访者更有可能之前看过您最好的内容，因此展示您的最新内容会更有用，或者对于电子商务网站，根据过去的购买情况展示内容和产品会更有用。
让内容变得有价值且有用
现在，市场上的营销内容比以往任何时候都多，根据最近的研究，我们应该做好准备迎接更多的营销内容。但在匆忙创建更多内容的过程中，许多营销人员忘记了内容必须付出比收获更多。事实上，VentureBeat 的研究表明，40% 的消费者希望在提供电子邮件地址之前先获得有保证的优惠。
添加测验、计算器和评估可以为内容创建背景，为受众提供具体的解决方案，而不是泛泛的推销。例如，当培生教育发布一本电子书，提供改进教学系统的解决方案时，该公司还包含一个交互式 znb 目录 测验，让教育工作者能够自我识别组织内的痛点。然后，培生根据反馈定制解决方案，让受众按照自己的方式探索电子书，为自己识别相关信息，并准确发现培生如何帮助解决个人用户特有的问题。
残酷的事实是，目前已经有成千上万页针对各种受众的内容，但提供个性化的解决方案可能是确保您的品牌不会陷入其中的关键。
根据客户数据推荐产品
此外，通过向受众提供测验、计算器和评估来展示产品的价值，营销人员可以获得有价值的数据，以便针对未来提供优惠。在跨设备、高度个性化的营销时代，客户希望获得为他们量身定制的优惠。事实上，77% 的数字原生代希望获得个性化的网站体验。
随着客户渴望更多的关注，但面对面的接触却越来越少，提供互动式定制的在线公司蓬勃发展。例如，Stitch Fix是一家在线服装公司，它为新客户提供服装偏好的入门评估以及生活方式测验。然后，该品牌每月向用户发送一盒定制服装，用户可以购买或退货。这是一个有效的公式：Stich Fix 的估值为 2.5 亿美元，这再次证明，许多消费者宁愿在线购物，并不意味着他们想要匿名。
