无论您是 iPhone 团队还是 Android 团队，这都不再重要。至少在消息传递方面是如此。
长期以来，iPhone 和 Android 之间发送信息默认采用传统短信。短信可靠，可覆盖全球每部手机（超过 70 亿人！）。短信可即时直接发送到手机的原生消息收件箱，无需额外应用，也无需注册，因此短信既简单又直接。但现在，短信必须再次受到关注。
随着 Apple 在 iOS 上新推出对富通信服务 (RCS) 的支持，更多消息将变得更加丰富和具有互动性。与以前一样，消息将发送到用户的原生移动收件箱中 – 只是现在，基本短信越来越少，动态RCS 内容越来越多。
在本文中，我们将比较 RCS 和 iMessage 在个人通信方面的应用，因为 Apple 现已支持 RCS。我们还将研究 Apple 和 Google 的商业消息解决方案，并帮助您确定哪种解决方案最适合您的策略。
RCS 与 iMessage 在 P2P 消息传递方面的比较：了解基础知识
我们先来看一下谷歌和苹果的个人对个人（P2P）消息解决方案：RCS 和 iMessage。
RCS 和 iMessage 均拥有超过 10 亿用户，功能与WhatsApp和 Facebook Messenger 等流行的 over-the-top (OTT) 消息平台类似。但关键区别是什么？它们不需要用户下载其他应用程序或创建新帐户。相反，它们在用户本机消息收件箱的框架内工作。它们支持富媒体，如图像和视频，并提供已读回执和输入指示器等功能。虽然 RCS 消息和 iMessage 都通过 Wi-Fi 或移动数据连接传输，但如果此连接不可用，它们可以恢复为 SMS。
什么是富通信服务 (RCS)？
RCS 是 GSM 协会 (GSMA) 为升级短信和彩信而开发的现代通信协议。它提供丰富的消息传递体验，包括视频、图片、语音备忘录、地图等。
直到 2024 年，RCS 消息传递功能才仅限于 Android 设备。不过，随着iOS 18的发布，Apple 现在在某些市场支持 RCS 进行 P2P 消息传递。这意味着，无论 Android 和 iPhone 用户使用哪种移动操作系统 (OS)，他们都可以享受更丰富的消息传递体验，包括已读回执和输入指示器等功能。
全球有 39 亿 Android 用户，其设备来自三星、谷歌和 OnePlus 等制造商。虽然并非所有这些设备都启用了 RCS，但值得注意的是，RCS 是大多数运行 Android 操作系统的新设备上的默认消息应用程序。谷歌报告称，每月有超过 10 亿活跃用户启用了 RCS，并且得到了全球移动运营商的大力支持。
地图突出显示了 RCS 运营商覆盖的区域、没有运营商覆盖的区域以及专门部署 RCS 的区域。
什么是 iMessage？
iMessage 是 Apple 为 iPhone、iPad 和 Mac 等 iOS 设备提供的专有即时通讯服务。它支持文本、照片、语音备忘录、位置、视频等，所有这些都通过 Wi-Fi 或蜂窝数据进行传输。iMessage 始终是端到端加密的，并在 Apple 设备上以蓝色文本气泡的形式显示。
苹果公司称，有超过20 亿用户积极使用其硬件。苹果设备在日本、美国和澳大利亚等国家特别受欢迎，年龄在 65 岁以下的人群中尤为受欢迎。
iMessage 是 Apple 设备独有的，因此如果 iPhone 用户向使用 Android 设备的人发送消息，则在启用 RCS 的情况下可以使用 RCS；否则，消息默认为 SMS。
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RCS 与 iMessage 的比较
就 P2P 消息传递功能而言，RCS 和 iMessage 都提供了丰富的消息传递体验。不过，两者之间存在一些显著差异。
以下是 RCS 与 iMessage 在 P2P 消息传递方面的快速比较图表：
RCS 消息传递比 iMessage 更好吗？
鉴于 Apple 现已在 iOS 上支持 RCS，您可能想知道 RCS 是否比 iMessage 更有优势。但事情并非那么简单。
RCS 和 iMessage 各有优势，吸引不同的 黎巴嫩电话号码资源 用户群体。例如，iMessage 在美国等市场占据主导地位，苹果在美国的市场份额约为60%。但在全球范围内，Android 以超过 70% 的全球市场份额领先，因此如果你想联系使用 Android 手机的人，你很可能会使用 RCS。
RCS 和 iMessage 都是流行的 P2P 消息传递方式，但 Google 和 Apple 也提供商业消息传递解决方案，以帮助您以最佳方式接触受众。
RCS 商业消息与 Apple Messages for Business
客户不仅希望彼此之间能够进行顺畅、友好的移动对话，也希 澳大利亚号码 望与品牌之间能够进行顺畅、友好的移动对话。2024 年，我们的研究表明，38% 的消费者更喜欢使用消息传递渠道进行客户服务，而45% 的消费者选择使用消息传递进行身份验证和双重身份验证。RCS 商业消息传递 (RBM) 和 Apple Messages for Business (AMB) 都提供了超越短信的交互式功能，使其成为企业满足这些偏好的绝佳方式。
Apple 和 Google 商业消息解决方案共享可增强客户参与度的交互功能。
什么是 RCS 商业消息传递 (RBM)？
谷歌的 RCS 商业消息 (RBM) 让企业能够通过类似于聊天应用的互动消息与用户沟通。但与热门应用不同的是，RBM 在 Android 设备上的原生消息应用中运行。
RBM 为企业提供几种不同的消息类型，以便通过品牌消息与客户取得联系。这些消息类型的成本和支持的功能各不相同，但都比 SMS 有所改进。
虽然 Apple 已在 iOS 18 中推出 P2P RCS，但 RBM 尚未在 iPhone 上推出。目前，我们将重点介绍 RBM 在 Android 上的功能。
什么是 Apple Messages for Businesses (AMB)？
Apple Messages for Business (AMB) 允许用户通过手机、Mac 或 Apple Watch 向企业发送消息。只有客户才能在 AMB 中发起对话 – 企业无法发送未经请求的消息。对话删除后，除非客户选择重新开始，否则企业无法重新联系。
Apple Messages for Business 可在全球大部分地区使用，但需获得 Apple 的批准。
AMB 专为客户随时准备联系而设计，无论是预约还是寻求支持，并且与 Apple Pay 集成以进行对话购买。当客户通过 AMB 联系时，企业可以通过幻灯片、视频等丰富、引人入胜的内容做出回应。
