服务的无形或无形性质是指消费者在接受服务之前不可能展示、看到、尝试或研究它们。因此,就消费者而言,必然存在对该服务的卖方的信任因素。卖方只能描述买方在提供服务后获得的利益,而服务本身只能根据提供的事实进行评估。此外,还有客户即使在接受服务后也无法客观评价的服务(例如,医疗服务)。

除了所考虑的将服务与物质形式的商品区分开来的具体特征之外

服务在提供之前是不存在的,因为它的结果是在提供 伯利兹 WhatsApp 号码列表 服务的过程中产生的。在这方面,在收到服务之前,通常不可能通过关键参数来比较竞争对手的报价。但是,可以比较预期收益和实际收益;
提供服务往往需要专业知识和适当水平的技能,消费难以理解,而且难以理解。提供服务时的大量不确定性会使客户处于过于不利的地位,可能导致他感到怀疑、警惕和不信任。评估某些服务质量的复杂性允许表演者进行操纵,要求对低质量服务收取虚高的费用。

还应该详细考虑市场经济中提供服务的特征

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它还增加了服务标准化和认证及其控制和检查的复杂性;
在存在竞争的情况下,服务质量将在很大程度上取决于 DEB目录 市场机制的运作。在这种情况下,客户将优先考虑承包商,他认为承包商为提供服务提供了最佳条件。

收到满足其期望的服务后,消费者通常会在未来使用他的服务;
市场上垄断者的存在导致违反市场机制,而且往往侵犯消费者权利。在这方面,服务业的监管需要国家积极参与,以保证和控制适当的服务质量,并保护消费者权益。

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