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业务流程和整个业务系统级别涵

管理流程 在每个盖整个管理功能范围的流程。管理流程的示例包括战略规划、内部沟通、预算、内部基础设施管理等。与支持流程一样,管理流程并不直接使客户受益。
一些作者还将业务发展过程区分为一个独立的组——这些过程确保组织活动的发展或改进,允许您在新的指标水平上创建主要和辅助过程的价值链(通过过程改进产品和基础设施,掌握新领域和技术,创新),并且还专注于长期盈利。

还有其他方法可以对业务流程进行分类。让我们考虑其中的一些。

按照客户导向的准则 业务流程分为

面向客户的流程/面向客户的流程 (COP’s) 是产品生产的流程,由客户的要求(这些流程的输入)决定:设计、生产方法、交付和服务的要求。这些流程通常与外部消费者进行最高级 新加坡电话号码表 别的交互。COP的集团流程包括营销和销售、产品设计和开发、制造、运输、产品包装、服务和保修、客户价值创造流程;
支持导向流程 (SOP)。该组中的流程为面向客户的流程提供了必要的资源。他们结合了人力资源、信息技术、原材料采购、实验室研究、基础流程支持、零部件制造、物流、仓库基础设施管理等;
面向管理的流程 (MOP)。它们包括组织最高管理层的领导层形成、管理资源、监控和管理决策的过程。

根据在价值链中的位置可以区分以下类型的业务流程

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与业务流程“输入”之间的资源接收、存储和分配相关的入站 DEB目录 物流流程。供应商关系是该过程组中的关键价值驱动因素;
由于生产/提供服务的技术,与将输入资源转化为输出结果相关的生产过程。生产流程的平衡及其效率是在这组业务流程中创造价值的关键因素。

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