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过所有其他欧洲国家甚至超过美国公

购物习惯。在英国,与其他欧洲国家一样,电子商务越来越受欢迎。大约 86% 的英国人每天使用互联网,上网时间将近六个小时。仅在过去一年,英国就有 86% 的互联网用户在线搜索过产品,81% 的人购买过[14]。这是一个巨大的转化率和消费品牌的巨大领先基础。在互联网上,英国消费者的支出超民的平均水平,每年的在线购物金额为 4183 美元[15]。

尽管网上购物趋势积极,但线下零售也有机会。它对英国消费者来说仍然很重要,尤其是在购买高价值商品时。许多英国购物者重视亲自支付的能力。首先,这涉及老一辈的代表。英国消费者的品牌忠诚度相当高,但期望值也很高。价格应该低,但不能以牺牲道德为代价。要想取得成功,销售人员必须平衡这些相互冲突的需求。

摘要 英国的人口趋势和消费文化对 TJX 的运营产生了积极影响

因为它们通过增加人口和消费水平推动了时尚市场的增长。技术因素
1.电子商务的重要性日益增加。在技​​术因素中,首先应该注意到电子商务的影响力日益增长,不仅在英国,而且在全世界。预计到 2021 年,全球将有超过 21.4 亿人在线购买商品和服务,而 2016 年全球数字购物者为 16.6 亿[16]。

市场的发展也受到移动设备普及的影响。移动设备已经成为数字内 泰国电话号码表 容和通信的重要平台,这将塑造未来的电子商务。英国以 82.9% 的智能手机普及率位居世界第一[17]

越来越强大的大屏幕智能手机的广泛采用正在改善移动商务体验。与此同时,越来越多的零售商正在优化他们的移动购物网站。总之,这些发展将智能手机变成了一个平台,可以支持全方位的电子商务交易,从产品搜索和选择到比较、推荐和支付。根据研究公司 eMarketer 的预测,到 2021 年,移动端将占全球电子商务市场的 73% [18]。

物流系统改造互联网用户的数量不再快速增长

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与此相关,需要改善客户服务并确保他们的忠诚度。在西欧国家,交付模 DEB目录 式现在越来越流行,其格式不是“到最近的邮局”,而是“到离家最近的商店”。这样的订单交付点可以是家附近的热门零售连锁店,这不仅可以优化物流成本,还可以为消费者提供额外的便利。

尽管在 Internet 上组织贸易的成本有所降低,但履行订单(交付)的成本是增加利润的重大障碍。未来,那些能够快速高效地发货的玩家将能够在竞争中获胜。最大的参与者将投资于他们自己的交付系统。

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