在外部环境不稳定、市场条件不利、竞争相当激烈的情况下，寻找有效的管理方法的必要性越来越明显。现代组织对社会经济变化动态的客观反应是将过程方法应用于管理，其主要特征是将业务流程作为一组旨在实现目标的共同商定的操作的重点。在流程方法的框架内，企业内的部门之间的责任划分（职能方法），而是基于端到端流程的分配，以确保目标和目的的实现企业的。因此，流程方法首先关注的不是管理的组织结构，而是业务流程，其最或内部消费者有价值的产品（服务）。
短篇故事经济学家亚当·斯密学者兼终目标是创造对外部
作家托马斯·达文波特、工程师弗雷德里克·泰勒和管理大师彼得·德鲁克的作品对现代世界中业务流程的理解和管理方式产生了重大影响。
A. Smith 是《国家财富的性质和原因探究》一书的作者，他是第一个了解使用分工——将工作划分为由专家执行的一组任务——如何提高生产率的人. 史密斯描述了如何通过将制作大 香港电话号码表 头针的工作分成一组由专门工人执行的简单任务来实现生产率提高 240 倍。
语言障碍被定义为不同语言的使用者之间出现的沟通困难。在一般意义上，语言障碍被认为是由于对所传输消息的错误编码或误解而造成的误解。
在国际商务实践中克服语言障碍的方法有以下几种
F. Taylor 在工业设计领域的创新提高了组织的生产力。他是许多世 DEB目录 界著名的劳动科学组织研究的作者。Taylor 开发了方法，针对每个过程（活动类型）和每个操作，利用时间安排和对工人动作的仔细研究，建立了执行给定工作的唯一、最合理的方法。由 F. Taylor 制定的科学管理原则侧重于流程标准化、系统培训以及管理层和员工角色的明确定义。
