2024 年的营销环境将带来一系列独特的挑战，但只要有正确的见解和策略，克服这些挑战是可以实现的。Marketing Insider Group 的专家团队请 OpenAI 的 ChatGPT 找出 2024 年最紧迫的营销挑战，我们已准备好应对这些挑战。
我们的目标是什么？为您提供未来高效一年所需的知识和工具。
快速摘要：
- 采用增强现实（AR）、虚拟现实（VR）和区块链等新兴技术对于创造沉浸式和交互式消费者体验至关重要。
- 到 2025 年，超过 50% 的搜索将是语音搜索，因此优化语音搜索变得越来越重要，需要改变关键词策略。
- 多样化营销渠道对于降低依赖单一平台带来的风险至关重要。
- 平衡个性化与隐私问题的微妙关系仍在不断发展，特别是在 GDPR 和 CCPA 等法规的出台下。
- 随着消费者越来越多地购买符合其价值观的产品，认识到可持续性和道德营销是消费者的关键期望而不仅仅是趋势，这对于维持品牌忠诚度至关重要。
您准备好带领您的业务克服这些挑战了吗？我们深入挖掘并利用我们的专业知识提供可行的见解和解决方案，帮助您不仅了解这些障碍，而且有效地解决这些障碍。让我们深入了解：
2024 年最大的营销挑战是什么？
预计到 2027 年，美国人工智能市场规模将达到近 6000 亿美元。这意味着专业营销人员越早了解这些工具，我们就越能利用他们的技术来改善我们的业务。
图片来源：Precedence Research
话虽如此，在 MIG，我们并不认为 AI 是一种 挑战，而是一种机遇。因此，我们决定请 Open Ai 的 ChatGPT 来帮助我们回答我们都迫切想知道的问题：营销人员在 2024 年将面临的最大挑战是什么？
虽然很难确定营销人员在未来一年将面临的具体挑战，但 ChatGPT 预测最可能面临的潜在挑战包括：
- 竞争日益激烈：随着数字平台的快速发展以及在线内容分发的日益便捷，企业在拥挤的数字环境中脱颖而出的难度越来越大。
- 改变消费者行为：随着人们对技术的依赖越来越大，消费者行为和期望也随之发生变化。
- 个性化和隐私：随着个性化和针对性在营销中的应用越来越多，企业和消费者都对数据隐私以及使用消费者数据的道德后果感到担忧。
- 语音搜索优化： 随着智能扬声器和语音助手的兴起，语音搜索的优化将变得更加重要。
- 多样化营销渠道： 单纯依赖一个平台或渠道可能会有风险，因此营销人员需要多样化他们的策略。
- 处理广告拦截器：随着越来越多的消费者使用广告拦截器，找到不打扰受众的方式将至关重要。
- 可持续性和道德营销： 随着消费者对环境和社会问题的认识不断提高，营销人员需要确保他们的活动反映出这些价值观。
- 衡量有效性：随着营销渠道和策略的不断发展，营销人员可能难以准确衡量其营销活动的有效性并合理分配资源。
- 适应新技术： 随着增强现实、虚拟现实和区块链等新兴技术的出现，营销人员需要学习如何将这些技术融入到他们的战略中。
- 保持最新状态：要想在营销领域取得成功，就需要了解最新的营销趋势和发展。时间和资源有限的营销人员在专业发展方面可能会面临挑战。
现在，我们不会让您陷入困境！让我们深入探讨一些缓解和克服这些挑战的方法。
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2024 年最大的营销挑战及其克服方法
竞争加剧
随着数字平台不断发展，内容分发变得轻松无比，想要脱颖而出并非易事。作为一名成功的营销人员，您需要找到方法领先竞争对手一步。
虽然说起来容易做起来难，但每种类型的市场都存在竞争。您可以使用以下方法来消除竞争对手的影响，从而增加企业的市场份额：
- 解决客户的问题。通过提出开放式问题与目标受众建立联系，并确定他们到底在寻找什么。花时间集中精力为他们的问题提供解决方案，而不是向他们介绍您的产品和服务。
- 找到你的利基市场。建立利基市场可以为你提供独特的销售主张，自动减少竞争。讲故事和专业化是宣传你的产品和服务独特性并使其在竞争中脱颖而出的好方法。
- 制定有竞争力的价格。实惠的价格可为您的企业带来竞争优势。选择基于竞争的定价策略，并分析您的市场产品的平均价格。市场分为低端、中端和高端消费者；在制定有竞争力的价格之前，先确定您的目标受众属于哪一类。
- 卓越的客户服务。令人难忘的客户服务能培养消费者的忠诚度，让您在竞争中脱颖而出。确保您的员工受到教育、激励和奖励，以确保他们在与客户打交道时保持礼貌、满意和尊重。
图片来源: Oberlo
没有简单的解决方案可以击败您的竞争对手，但实施这四种强有力的策略将使您的企业保持领先地位。
改变消费者行为
消费者越来越依赖技术（你好，人工智能！），最终导致他们的行为和期望发生转变。这要求营销人员适应并找到新的方式来吸引目标受众。
您的企业在线形象是品牌成功不可或缺的一部分。以下是一些建立以客户为先的战略以促进长期增长的提示：
- 优先考虑客户保留。保持忠诚客户的满意是实现持续增长的关键。通过发送忠诚度计划邀请、推荐免费产品或下载以及征求反馈来创造独特的客户体验。这可以保持目标受众的参与度并获得客户保留。
- 更新您的社交媒体。 社交媒体简化了解决问题、建议和反馈的过程。使用对话工具使您的客户互动多样化，以满足目标受众的需求。使用 Linkedin、Instagram 和 TikTok 等网络可以轻松展示您的业务价值并推动消费者转化。
- 更新行动号召。积极主动地与客户沟通，让用户沿着买家的旅程前进。预测目标受众的问题，并在您的网站上轻松找到答案。这样做可以最大限度地减少购物车放弃率，并最大限度地提高转化率。
在适应不断变化的消费者行为时，不要害怕投资营销渠道。花时间完善品牌形象并培养忠诚的追随者将使您的业务处于有利地位，以应对市场变化。
个性化和隐私
数据隐私和使用消费者数据的道德影响已成为营销关注的焦点。事实上， 79%的人至少采取一种方式来保护他们的数据。
图片来源：德勤
虽然人们正在采取个人措施保护隐私，但即使那些还没有意识到这一点的人也可能很快脱离营销人员的控制范围。随着欧洲《通用数据保护条例》（GDPR）和美国《加州消费者隐私法案》（CCPA）的出台，数字营销界发生了重大变化。这些法规要求：
- 数据收集的透明度：品牌必须清楚地告知消费者他们收集的数据以及如何使用这些数据。
- 消费者对数据的权利：消费者有权要求访问他们的数据、要求更正，甚至要求删除他们的数据。
- 严格的数据保护措施：组织必须建立强大的数据保护机制，以防止泄露和滥用。
我们可以预见类似的法规将继续发展。为了克服这一行业挑战，专业营销人员需要在个性化营销的好处与保护消费者隐私的需求之间取得平衡。为此，需要关注以下三个主要方面：
- 建立信任。随着越来越多的品牌要求提供个人数据，消费者开始更加谨慎地分享他们的信息。由于81%的消费者不会分享任何个人数据，因此与目标受众建立信任对于提供个性化体验至关重要。
- 真诚沟通。消费者对真诚、简单和透明的沟通反应最好。强有力的信息传递和有针对性的语言创造了令人难忘的体验，鼓励客户与品牌互动。根据 BCG 的研究，这一策略可将转化率提高40%以上
- 鼓励消费者共享数据。随着营销格局的变化，企业应放弃通过 Cookie 接收数据，而是通过消费者自愿共享个人信息。通过展示数据的目的和价值（例如定制内容和体验），让您的受众能够共享数据。
个性化仍然是营销人员加强与消费者关系的绝佳方式。通过建立信任、真诚沟通和让消费者分享个人数据，找到个性化与隐私之间的适当平衡。
语音搜索优化
智能音箱、语音助手和声控设备的普及开启了搜索的新时代。随着消费者越来越多地使用语音命令来查找信息、购物和与品牌互动，优化语音搜索已成为现代营销策略的重要组成部分。
Google App 中27% 的搜索都是通过语音完成的。预计这一数字每年都会增加。这种转变是由语音命令的便利性和免提特性推动的，尤其是在驾驶或多任务处理等场景中。
语音搜索具有与传统键入查询不同的独特特征。首先，语音搜索往往更具对话性，通常比键入的搜索更长。这种对话性质要求改变关键字策略，强调与人们说话方式相符的自然语言短语。
语音搜索的很大一部分也源于本地意图。诸如“最近的咖啡店在哪里？”之类的查询很常见，这凸显了品牌加强本地 SEO 工作以有效捕获这些搜索的重要性。
语音搜索的即时性也不容忽视。用户经常使用语音搜索来获得快速、即时的答案。因此，品牌的任务是提供简洁、相关的内容，语音助手可以毫不延迟地传达给用户。
那么，营销人员该如何适应呢？以下是一些成功的策略：
- 使用结构化数据。确保您的网站使用结构化数据可以帮助语音搜索算法理解并优先处理您的内容。
- 利用常见问题解答。 以对话的语气提出常见问题可以吸引更多的语音搜索流量。
- 保持更新。 语音搜索算法和技术不断发展。品牌应随时了解语音搜索优化的最新趋势和最佳实践。
多元化营销渠道
在不断发展的数字环境中，仅依赖一个平台或营销渠道可能是一种不稳定的策略。算法变化、平台政策或用户行为的转变可能会极大地影响品牌的知名度和参与度。
那些只在一个平台上投入大量资金的人可能会发现自己处于不利地位，尤其是当平台的规则发生变化或失去对用户群的吸引力时。然而，多元化不仅仅是一种防范这些不确定性的措施，它还是一种战略增长方法。
通过跨平台拓展，品牌有机会接触更广泛的受众，因为不同的平台通常迎合不同的人群。这种多元化的方法还提供了一个安全网，确保如果一个渠道面临挑战或表现不佳，其他渠道可以介入，以保持一致的参与度和覆盖范围。
多样化也为实验铺平了道路。品牌可以跨平台探索不同的策略和内容类型，培养创新和适应性的文化。
以下是实现平台多样化成功的几种方法：
- 分析您的受众。了解您的目标受众在网上花费时间的地方，并优先考虑这些渠道。
- 保持品牌一致性。 尽管不同渠道的内容可能有所不同，但要确保品牌和信息传递的一致性。
- 监控和调整。 定期检查每个渠道的表现，并根据结果和新兴趋势随时调整策略。
处理广告拦截器
广告拦截器使用率的上升反映出消费者对更流畅、更少干扰的在线体验的需求日益增长。由于弹出窗口、自动播放视频和横幅广告通常被视为干扰性因素，超过42%的用户已转向使用广告拦截器来增强浏览体验。
图片来源: Backlinko
这给营销人员带来了一些独特的挑战：
- 收入损失。对于严重依赖广告收入的企业来说 ，广告拦截器可能会严重影响盈利能力。
- 覆盖范围有限。如果目标受众中有相当一部分人 瑞士 whatsapp 号码资源 使用广告拦截器，即使是最精心策划的广告活动也会失败。
- 消费者认知。广告拦截器的使用日益增多，反映出消费者更广泛的情绪——许多人认为在线广告具有破坏性、不相关或不可信。
为了应对这些挑战，营销人员可以采取一些策略：
- 内容营销。品牌可以创造有价值、引人入胜的内容，吸引消费者主动寻找，而不是仅仅依赖传统广告。博客、视频、播客和其他形式的内容可以吸引观众，而无需广告。
- 原生广告。 与所在平台无缝融合的广告（如社交媒体上的赞助帖子或软文）可以绕过广告拦截器，并且通常更受消费者青睐。
- 建立关系。鼓励用户将您的网站列入白名单或订阅新闻通讯有助于保持直接沟通。提供独家内容或其他激励措施可以使这一主张更具吸引力。
- 透明度和沟通。告知用户广告收入如何支持他们喜欢的内容，可以鼓励一些人停用广告拦截器。公开您网站的广告做法可以与您的受众建立信任和理解。
在这个消费者比以往任何时候都更能掌控自己在线体验的时代，营销人 znb 目录 员必须灵活创新。通过了解广告拦截器兴起的原因并相应地调整策略，品牌可以继续以有意义的方式与受众建立联系。
可持续性和道德营销
随着全球对环境和社会问题的认识不断提高，消费者越来越多地将购买决策与自己的价值观相结合。未能认识到这一转变的品牌不仅可能失宠，而且还会错失与受众建立更深层次联系的重要机会。
如今的消费者比以往任何时候都更加了解情况，他们通常会在购买前花时间研究品牌的道德规范和可持续发展措施。这种意识的增强不仅有助于做出明智的选择，还有助于购买行为的切实转变。
66% 的消费者愿意为那些致力于对社会和环境产生积极影响的品牌的产品支付溢价。此外，道德规范可以提高品牌忠诚度，消费者更有可能忠于符合其价值观的品牌。
