营销的成功在很大程度上依赖于数据,但如今仅依靠客户数据是不够的。这就是意图数据的作用所在。客户信号和意图数据的结合可以创建更好的鸟瞰图,帮助利用客户洞察力为公司带来优势。
但即使意向数据日益流行,由于意向数据的复杂性,许多营销人员仍然对意向数据的价值一无所知。了解和理解买家的旅程及其购买决策对于实施更好的潜在客户生成策略非常重要,意向数据使这一过程更加高效。
快速摘要:
- 除了人口统计数据,您还可以使用更多数据来实现个性化。意图数据更具相关性和情境性。
- 意向数据可帮助您及时识别和锁定买家。
- B2B 营销人员可以在他们的 ABM 工作中使用意向数据。
什么是意图数据?
本质上,意图数据是收集的有关公司或个人活动的信息。通过从其应用程序获取其网站中的信息,捕获内部意图数据可以帮助营销人员。这些信息可帮助 B2B 营销人员更深入地了解客户,使公司更容易个性化买家旅程。
您从联系表单和 CRM 平台上的客户数据收集的数据可以帮助您成功地将潜在客户转化为准备销售的客户。
通过收集客户的基本信息,您可以开始跟踪他们对您的产品和服务的意图。这些见解可以帮助您获得更多合格的潜在客户并可能提高投资回报率。当寻求获取意向数据时,您需要关注以下研究关键点:
- 搜索–客户搜索的关键字和搜索词在很大程度上说明了您的客户是谁。跟踪客户的搜索有助于您缩小应该向他们广播的信息范围。营销人员应考虑信息、导航和内部网站搜索查询。
- 浏览器——通过跟踪用户的 Cookie 和浏览历史记录,了解用户查看过哪些具体内容,营销人员可以了解他们的受众。通过深入了解用户的语言和研究行为,B2B 营销人员可以向目标受众个性化推送消息。
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- 行动– 用户通过不同渠道与您的品牌互动的方式让营销人员有机会了解哪些用户体验会促使他们访问您的公司或从您的公司购买产品。有了正确的体验,您可以在潜在客户访问您的网站进行购买之前就吸引到更高质量的潜在客户。
- 企业概况– 当您的营销工作试图细分人群时,您的营销团队也应该专注于细分与您互动的组织。通过将个人的意向信息与组织帐户相匹配,您将能够更好地了解组织正在寻找什么以及他们对什么感兴趣。
- 预测性——汇总前四个数据源,您的营销团队将通过分析影响其未来趋势、行动和行为的模式和相似性来了解公司的意图。使用这些数据点,不仅可以用于当前的销售,还可以用于未来的销售。
尽管意向数据很有用,但还要注意,收集的数据在用于营销之前应该经过验证。应考虑时间和不完整数据等参数。这些失误可能会给公司带来高昂的成本,因为 70% 的 CRM 数据在一年内就会过时。
然而,如果按照标准进行并验证信息,营销人员可以从意向数据产生的大量信息中受益,从而大大帮助整个买家旅程。充足的意向数据可以改善以下三个方面:
- 有效地帮助您的营销人员发现并提出用户需要的解决方案。
- 通过跟踪各种活动来了解潜在客户的实际购买意图和行为,从而提高渠道中的销售线索质量。
- 通过与活跃用户的互动来提高客户成功率,并将其转化为客户。
但随着所有重大进步,意图数据技术和策略的使用也面临挑战。了解潜在买家及其偏好之间的关系可以帮助营销人员和销售人员顺利开展业务。
了解你的买家
了解所有接触点上的客户互动是营销人员面临的首要挑战。采用数据驱动营销的公司更有可能在竞争中占据优势并提高盈利能力。此外,这些公司实现年度盈利的可能性是其他公司的六倍。
竞争激烈,客户知道他们有多种选择。B2B 公司需要直观地分辨出客户的需求,而无需被告知。意向数据可以根据买家的在线行为告知服务提供商买家的意向。了解潜在客户的行为并正确分析信息,可以让您预测兴趣和偏好,从而让您在竞争中脱颖而出。
拥有一个营销和销售解决方案非常重要,它可以让您的公司从准确的买家意向数据中洞察到关键行为和模式,从而制定更好的转化策略。通过使用提供有关您的潜在客户、接触点和关键行动的关键信息的工具,可以提高转化率。让您更好地了解您的客户,并加速您的销售和营销渠道,以获得更好的可持续利润。
数据管理和建模
利用意向数据具有广泛的优势,除了能够更准确地定位买家之外,意向数据还可以让您获得高质量的信息,从而开展成功的营销活动。
意向数据不仅对销售和营销团队有益,还可以通过围绕公司总体目标和目的调整数据,带来更多秩序和更好的后端数据管理。
让营销人员掌握意向数据将为您的公司带来巨大的竞争优势。最大限度地收集优质数据,以建立您的分析能力,从而更好、更详细地了解客户人口统计、地理分析和市场趋势。
但首先,让我们回顾一下:我们在这里讨论的是什么具体数据?
面对海量的数据,你的营销团队如何知道应该重点关注哪些数据?
个性化营销策略已超出了目标人群的人口统计研究。人口统计数据无法共享足够的数据 – 单纯依赖这些数据的营销人员可能会错失 70% 以上的潜在移动购物者。
为了最大化您的销售渠道,您应该将注意力转移到意向数据上。B2B 营销人员使用意向数据来制定战略性和个性化的活动。根据研究,目前只有 25% 的 B2B 公司投资于意向数据。您可以立即开始并取得成功。
简单来说,意向数据是一组仅根据买家的在线行为显示买家意向的数据集。当买家主动搜索您的产品和服务时,这表明了他们的意向。这可能很棘手,因为并非所有表现出兴趣的人都准备购买。
如果使用得当,意向数据可以帮助您在竞 最佳挪威 esim。避免漫游的最佳优惠 争对手之前识别潜在买家。意向数据可以指导您以最佳方式优先考虑合格的潜在客户。营销不仅仅是客户获取,意向数据还可以为您的企业在客户保留方面提供竞争优势,让您能够研究潜在客户不断变化的偏好。
然而,能力越大,挑战越大。虽然使用意图数据已被证明是有效且有益的,但要想取得成功,需要大量的批判性思维和战略制定。
您知道可以使用意向数据来定制买家的旅程,但实施 cmb目录 些策略有时说起来容易做起来难。
那么意向数据如何加速您的销售渠道?
意图数据是实现有效 ABM 的关键
B2B 公司现在意识到基于账户的营销 (ABM) 的重要性。这是一种基于为特定账户设定目标的战略方法。那么意向数据从何而来?当您专注于特定账户并设定相应的目标时,您可以借助意向数据轻松实现潜在客户的目标。
意图数据可提高您的投资回报率
这可能是您的营销和销售团队最期待的好处。它已被证明并得到研究支持——知道如何有效实施数据驱动营销的公司在利润方面具有竞争优势的可能性是其他公司的六倍。此外,他们在客户保留方面表现更好的可能性是其他公司的五倍。因此,当您的努力瞄准正确的 KPI 组合时,您将获得更高的投资回报率。
投资意向数据的好处远远超过随之而来的挑战。
协调销售与营销
为了无缝地开发潜在客户,销售和营销是两个需要知道如何合作的重要部门。营销团队需要能够正确识别潜在客户,并将高潜力客户发送给销售团队,以进行追加销售并最终达成交易。
这两个部门的目标和任务必须保持一致。然后,意图数据可以通过提供实时准确的见解来简化任何问题。
管理你的时间
存在客户疲劳,没有时间进行盲目测试和定位。有了触手可及的高质量意向数据,公司可以定位自己,从他们的努力中获得最大收益。通过利用准确的数据,您的团队可以更好地做出有关销售工作和参与的正确方法和时机的决策。
您的意向数据和营销渠道面临许多挑战,从数据质量到整体后端数据管理,不一而足。意向数据是一种营销解决方案,如果使用得当,将带来巨大优势。通过正确使用买家意向数据,最大限度地提高销售和营销力度,并最大限度地减少与数据质量、不和谐的客户互动努力和对客户数据的低估相关的障碍。开展强大的以客户为导向的销售和营销活动始于了解您的目标市场。
意向数据是 B2B 营销的现在和未来
营销人员总是在寻找领先方法,了解买家的意图是任何营销人员获得更高成功率的必备条件。了解潜在客户的行为和触发因素有助于营销人员了解公司的底线以及促使他们购买的原因和时间。有了这些知识,营销人员可以针对特定的个人资料,并根据需要为他们创建个性化广告,以增加购买决策的可能性。
随着所有信息的流动,潜在客户对他们所做的决定有了更多的了解。更多的信息意味着潜在客户会发现更多关于您的产品或服务的信息。如果在合适的时间和方式方便地处理这些信息,潜在客户就会有更大的购买意愿,从而提高公司的投资回报率。