一个人准备离开一家公司超过一天：不满可能会累积数月。当他在道德上已经成熟到可以写一份声明时，已经太晚了——他已经无法再被说服了。
在离开之前，员工会经历五个主要阶段。在这篇文章中，我们将向您介绍其中的每一个，并教您如何“积极主动”地采取行动，以便尽可能减少那些想离开您公司的人。
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解雇的五个阶段
解雇的准备工作分阶段进行。起初，一个人只是偶尔想到离开，但后来他开始采取积极的行动。让我们仔细看看哪些“危险信号”可以告诉经理即将发生的问题，以及在每个阶段有哪些方法可以留住员工。
第一阶段：动力下降
在这个阶段，一个人开始对工作失去兴趣。他的积极性以及生产力和效率都因此而大大降低。员工执行最少的任务：只执行最必要的任务。他对新项目不感兴趣，也没有表现出主动性。
例如，您可以通过以下方式确定积极性的下降：与此人谈论公司的未来。如果他表现得疏远，就好像他不再感觉自己是团队的一部分，那么很可能已经存在动力问题。
该怎么办。不要忽视这些信号。您需要与员工开诚布公地交谈，找出这种情绪的原因。也许问题出在日常或单调的活动中，例如，一个人缺乏新的有趣的任务。主动提出领导一项重大举措或接受额外培训，例如高级培训。您可以讨论职业前景或将自己从操作系统中解放出来的方法。
第二阶段：情绪退缩
有时候，一个曾经一直是公司灵魂的人突然开始疏远团队，忽视了企业生活。例如，他不再在午餐时与其他人一起喝咖啡，也不参加周五的聚会。或者当被问到下班后是否想聊天时，他总是拒绝或避免回答。
如果与同事的非正式沟通明显减少，那么这是一个非常令人震惊的警钟。当然，一个人可能有与工作无关的个人原因。但最好提前谨慎行事并与员工交谈。
该怎么办。如果员工只是想离开公司，你仍然可以重新恢复他的兴趣。例如，邀请他领导一个新的方向并减少日常任务的数量。一定要讨论职业成长和发展的前景。如果问题不是出在工作上，而是出在个人动机上，那就让这种情况过去吧。
第三阶段：寻找新工作
在某些时候，一个人开始积极寻找新工作。他可能会“出于个人原因”经常在工作时间消失 2-3 个小时，或者在 Linkedin 上花费大量时间。人力资源部门可能会注意到该员工已更新其简历并在热门资源上重新发布。
如果一个人不择手段，他可能会开始从服务器复制工作材料，或者，例如，穿着不小心。
该怎么办。如果要寻找新的地点，那么回旋的时间就有限了。为了留住一名有价值的员工，您必须立即安排并召开会议来讨论他的问题和愿望。
提前准备一份反提案，并清楚描述您在公司内的职业道路。它应该表明新的工资水平和其他个人福利。与市场上其他雇主相比，您有一个优势：您已经很了解这个人。因此，提供对他有价值的东西。例如，使用公司汽车。
员工可以同意也可以拒绝。最重要的是提前准备并储备尽可能多的支持你提案的论据。这将增加您成功的机会。
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第四阶段：精神上离开公司
在这个阶段，这个人仍然在工作人员，但精神上他已经在另一个地方工作了。他可能有意识或无意识地忽视自己的职责并破坏经理的命令。
管理积极性如此低下的人是一项极其困难的任务。有些问题根本不会动。在非正式的场合，这样的员工可以与同事分享他对一切事情感到多么厌倦的想法。
该怎么办。在这个阶段激励一个人重返工作岗位的可能性极低。雇员已经在道义上离开了雇主，要求返回的理由必须非常充分。如果企业确实需要该员工并且对该员工很重要，请与首席执行官或人力资源部门讨论可以提供的最佳条款和条件。
也许这个人的一些任务应该委托给其他团队成员。提前锁定关键项目：让同事参与其中，这样一个环节的丢失不会影响重要流程。
第五阶段：解雇员工
在这个阶段，该人最终决定将他的决定告知经理，并写一封辞职信。
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该怎么办。在这个阶段，留住员工很可能是不可能的。最好的办法就是尊重这个决定并接受它。要求该人再工作 1-2 周。这样他就可以转移知识并完成当前的项目。
一些公司认为，在发出辞职通知后长期工作是没有必要的。毕竟一个人是不会完全履行自己的职责的。与此同时，几个月来积累的负面情绪很可能会爆发，团队内的气氛会变得紧张。也许下班决定应该由个人做出，具体取决于个人的责任和善意程度。
无论如何，像一个人一样平静地告别。没有必要完全断绝关系：职业世界很小。你们很可能会再次合作。
如何积极主动
最好不要等到你有价值的员工开始考虑辞职。你可以创造这样的工作条件，让人自己不想离开，如果出现困难，他们会公开告诉你。以下是对此有所帮助的内容：
实施有效的反馈
在一些公司中，员工的反馈是非常正式地收集的，“用于展示”，例如通过网站。经理们收到来自团队的评论，但对这些信息不做任何处理——它会被提交到桌面上。
最好不要把这个过程变成毫无意义的官僚主义，而是利用同事的反馈来为企业谋取利益。毕竟，大多数问题都可以通过一点努力来解决。这样，消极情绪就不会累积，员工也会明白公司关心他们。
开发一个真正有效的通用反馈系统。它可以以不同的形式实施。例如，在公司通讯工具中创建一个单独的聊天室，并要求你的同事在那里写下出现的任何困难。提前讨论提交请求的规则并解决您的团队出现的任何问题。
允许远程工作
《哈佛商业评论》的一项研究发现，81%的员工在疫情期间远程工作后不愿意返回办公室。 《哈佛商业评论》的另一项调查发现，强迫员工重返办公室正在损害企业利润。
对于Z世代，即1995年至2009年出生的人来说，远程工作的可能性是选择公司的决定性因素之一。
如果业务形式允许，允许员工决定自己的工作时间。您可以考虑完全远程工作或混合安排。当然，最主要的是保证任务高效、按时完成。
值得寻找折衷的解决方案。例如，居住在郊区的电话销售部门的员工可能会被要求每周远程工作 2-3 天。其余时间她将在办公室，能够参加重要会议并第一手听到新闻。此外，员工也会知道公司关心她。
给人们成长的机会
被解雇的常见原因之一是职业停滞和缺乏职业发展前景。通 2023 年产品管理日：组织访谈 过帮助员工发展可以避免这种情况。例如，您可以指派一位更有经验的同事作为一位有前途的团队成员的导师。他将能够找到人类的成长点并分享他的经验。
如果人力资源部门有一位专门负责个人发展计划的专家，那就太好了。他将能够跟踪团队的关键绩效指标，与每位员工进行个人对话，并讨论培养他所需素质的计划。这将激励人们并提高他们的参与度。团队成员的个人成长会更加活跃。
如果您作为经理看到员工的潜力，请与他交谈并提供一些更高级别的试点任务。
例如，一个程序员如果暂时管理一个小团队，可以尝试自己担任团队负责人。他将能够计划和分配工作、评估结果并解决冲突。同时，您将能够评估他的技能和对担任这一角色的准备情况，如果成功，则扩大他的职责范围。
消除持续加班
没有人喜欢加班，尤其是定期加班。随着时间的推移，繁重 美国手机号码列表 的工作量甚至会降低最忠诚、最敬业的员工的积极性。你的公司政策不应该鼓励频繁加班，无论一些经理多么希望这样做。
假设您的团队在下班后经常留在办公室。找出原因是什么：任务更多，工作量增加，或者某人没有按照必要的效率履行职责。在第一种情况下，值得吸引更多资源，在第二种情况下，值得与“落后者”合作。
还有另一种选择：如果员工对这个想法充满热情并希望更快地完成工作，他可以主动加班。但不要认为这是理所当然的。这位勤奋的团队成员有时可以获得额外的休息日和经济奖励。
最重要的是确保它不会随着时间的推移而开始褪色。毕竟，这个人自己可能并没有注意到这一点。
并且不要以他作为团队其他成员的榜样：本着“他很棒，但你不是”的精神进行对话会非常打击士气。你可以公开感谢这样的员工一次加班，但你不应该一直这样做。对所有团队成员给予同等的关注。
减少员工工作量的另一种方法是引入人工智能，使部分工作实现自动化。例如，机器人可以起草标准文档并接受客户的请求。
不要让你的员工承担其他人的任务
许多管理者过度优化组织的资源，因此将其他人的工作转移给员工。通常它超出了一个人的能力和工作职责。
这会导致员工士气低落和倦怠。他的工作质量正在下降，并且面临着即将被解雇的风险。
例如，该公司拥有一名强大的营销人员。他的经理注意到这位专家撰写了出色的销售文字。因此，他承担了最近从公关部门辞职的编辑的一些职责。
乍一看，这个决定似乎很合理。但很快营销人员就会开始“淹没”在纷繁复杂的任务中。他会对无报酬的工作感到恼火，并且非常疲惫，投入度和工作质量都会下降。
这是不应该允许的——最好明确划分工作职责。如果你真的想使用专家的技能，最好为他提供适当的费率和奖励。最重要的是，根据个人的自觉决定，在没有强迫的情况下这样做。
寻求联系并仔细聆听
人们跳槽的重要原因之一是与经理关系不好、发生冲突和缺乏接触。为了防止这种情况发生，你需要与人们建立联系：仔细倾听他们的意见，了解他们的痛苦和需求。最主要的是不要做出判断或仓促下结论。
例如，如果一个人谈论公司的缺点，经理的第一反应可能是防御性的。这是很自然的，因为这项业务是他的创意，负面评价会伤害到他。但与其打断员工，不如听完最后。你可以提出一些澄清性的问题——这将帮助你更好地理解他的问题并了解他的真实动机。
此类反馈很可能包含对团队发展的理性颗粒或有趣的建议。只要你让对方畅所欲言，他就会感受到你的开放和尊重。真诚地与你的同事交谈，而不是“作秀”。积极的结果很快就会到来。
简单说一下主要的事情
一个人离开公司不是一天就能做出的决定。解雇是一个多步骤的过程，员工会经历五个不同的阶段：
动力下降。
情绪退缩。
积极寻找新工作。
精神上离开公司。
实际解雇。
在第一阶段，仍然有可能恢复动力并让一个人重新投入工作。在裁员的最后阶段，留住人才变得更加困难。
如果您发现即将被解雇的迹象之一，该怎么做：
与对方开诚布公地交谈，找出他的愿望、问题和痛苦。
概述公司内部职业成长和发展的前景。
建议减少日常任务数量的方法。
如果可能的话，分配一个新的有趣的项目。
为您最有价值的员工制作一个假冒产品：提供新的薪资水平和其他福利。
使用两种类型的动机：物质的和无形的。激励人们并庆祝他们的成就。
但最好还是积极主动地工作。以下是经营成功企业的一些技巧。在他们的帮助下，您可以创建一个员工自己都不想离开的团队：
实施切实有效的反馈。
允许远程工作或使用混合时间表。
为员工提供学习和成长的机会。
避免过度加工。
不要让别人承担过多的任务。
与您的团队建立关系 – 保持联系并仔细倾听人们的意见。
工作环境对于员工是否长期留在您身边或获得经验并继续在其他地方建立职业生涯有很大影响。
